
1.語(yǔ)言問(wèn)題:雖然英語(yǔ)的普及度非常高,但是并不是所有的國人都會(huì )英語(yǔ)而且境外也并不是都在說(shuō)英語(yǔ),這時(shí)語(yǔ)言不通就成了一個(gè)很大的問(wèn)題。對于一些小眾國家的語(yǔ)言來(lái)說(shuō),了解的旅客則是更少了。
2.價(jià)格:由于不同國家的消費水平是不一樣的,旅客在購物消費時(shí)會(huì )有一定的心理障礙,如果定價(jià)高于旅客心理價(jià)位的話(huà),會(huì )影響用戶(hù)的決策。
3.安全問(wèn)題:游客只身在外,如果出現了什么問(wèn)題,由于語(yǔ)言不通以及對國外情況并不了等問(wèn)題,便不知該怎么處理,安全問(wèn)題不容忽視。
出境游app該為用戶(hù)提供什么服務(wù)
1.翻譯服務(wù):出境游平臺為每一位游客都提供了翻譯服務(wù),翻譯人員只需在景點(diǎn)或餐館內為用戶(hù)提供翻譯工作就行。這樣既減輕了員工的工作量,對于用戶(hù)來(lái)說(shuō),也可以自己隨意的玩耍,不會(huì )有個(gè)大燈泡影響。
2.與景點(diǎn)方合作:通過(guò)與景點(diǎn)方談判,利用“屯票”的形式減輕用戶(hù)的壓力。平臺還會(huì )通過(guò)與餐館合作,既能為中國游客提供一個(gè)可以進(jìn)食中餐的地方,也能讓餐館盈利從而減輕用戶(hù)的壓力。
3.協(xié)調對接:用戶(hù)在國外遇到任何問(wèn)題都可與平臺聯(lián)系,平臺都會(huì )派人為其解決,保證用戶(hù)能夠游得更開(kāi)心。
酷蜂科技認為,隨著(zhù)人們口袋里的錢(qián)越來(lái)越多,出境游的用戶(hù)也越來(lái)越多,如果企業(yè)想要吸引他們的眼光,就得在服務(wù)與品質(zhì)方面下功夫,確立資源優(yōu)勢才能確立市場(chǎng)優(yōu)勢,只有這樣才能讓自己立于不敗之地。