
1、砸錢(qián)不能培養市場(chǎng):優(yōu)惠是把雙刃劍,也許會(huì )為平臺帶來(lái)一定流量,但也因為這個(gè)原因,通過(guò)砸錢(qián)所帶來(lái)的用戶(hù)的忠誠度是很低的。滴滴和優(yōu)步在早期通過(guò)砸錢(qián)吸引用戶(hù)時(shí),用戶(hù)基本上都是誰(shuí)便宜用誰(shuí),用戶(hù)忠誠度是非常低的。對于創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō),砸錢(qián)更是耗不起,而且也背離了企業(yè)的初衷,更不用說(shuō)戰略了。誰(shuí)砸的錢(qián)多時(shí)間久,誰(shuí)留住的用戶(hù)便多,陷入了惡性循環(huán)之中。
2、燒錢(qián)不是O2O的本質(zhì):即使平臺通過(guò)燒錢(qián)吸引了一群用戶(hù),但是如果線(xiàn)下服務(wù)做不好,用戶(hù)也依舊會(huì )很快就流失。通過(guò)信息化,打通線(xiàn)上線(xiàn)下信息壁壘,從而優(yōu)化某個(gè)線(xiàn)下行業(yè)的流程,以便提升效率。走心的服務(wù),才是吸引用戶(hù)的法寶。
3、沒(méi)有解決門(mén)店收益問(wèn)題:理論上,電商O(píng)2O是通過(guò)為門(mén)店拉新為他們創(chuàng )造收益,同時(shí)也可讓用戶(hù)享受更好的服務(wù)。但是在實(shí)際操作中,由于門(mén)店不僅沒(méi)有獲得很多新用戶(hù),原先一些老用戶(hù)還被引流到線(xiàn)上去。這樣做,危害到門(mén)店的收益,自然也就不愿意合作。不合作自然就沒(méi)有好的服務(wù),要想發(fā)展自然也就難了。
酷蜂科技認為,在電商O(píng)2O軟件開(kāi)發(fā)上要想獲得成功,還得做好平衡,為門(mén)店創(chuàng )造收益的同時(shí)為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。只有這樣才有可能將用戶(hù)留住。