
首先,品牌行銷(xiāo)必須要更加微型,如:Airbnb 的品牌Logo 輕微嵌入應用中,而不過(guò)多曲強調。其次需要將需求呈現在使用者面前,讓用戶(hù)能夠秒懂這個(gè)應用方式而不需要花費學(xué)習時(shí)間。
第二、使用
1. 搜尋
對于電商APP設計而言,其搜尋板塊是極為重要的。此外其設計必須要附帶搜尋建議、自動(dòng)完成的功能,讓用戶(hù)只需要鍵入關(guān)鍵詞就能夠搜索到想要的內容,減少使用者輸入的APP是成功的關(guān)鍵。
好的搜尋工具也應該提供可以讓使用者進(jìn)一步設定條件/排列/過(guò)濾的搜尋功能,其次是為用戶(hù)提供歷史記錄,讓其可以輕易找到之前的搜尋記錄。
2. 產(chǎn)品、服務(wù)本身
針對產(chǎn)品的呈現,需要為用戶(hù)實(shí)現快速地看到產(chǎn)品描述、以及重點(diǎn)內容,如:尺碼、價(jià)格等。同時(shí)需要重點(diǎn)設計購買(mǎi)鍵,不管使用者到哪里其都能夠醒目地出現;另外,也應該附上「放入購物車(chē)」的選項,供用戶(hù)可以管理他想要購買(mǎi)的內容,幫助用戶(hù)在碎片化時(shí)間下完成購物流程。另外,在任何產(chǎn)品標示上,不管是庫存、運費等注意事項都應該清楚明示,以免造成誤會(huì )引發(fā)沖突。最后還有一個(gè)設計重點(diǎn)就是推薦商品板塊設計,因為其與延伸閱讀一樣,吸引用戶(hù)查看更多的相關(guān)內容。
第三、交易
在用戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,交易板塊是極為影響轉換率。首先需要重視的是避免用戶(hù)在購買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中遇到太多阻礙,讓一切操作要簡(jiǎn)單、直覺(jué),要讓顧客能夠安心結帳。為用戶(hù)提供多種付費方式、移除容易讓用戶(hù)分心的資訊,讓重要的內容板塊的輸入界面要友善、簡(jiǎn)單。
第四、回流
在電商APP設計的最后一環(huán)節,就是激發(fā)用戶(hù)愿意再回頭來(lái)消費。這是最難的設計環(huán)節,也是最重要的設計點(diǎn),成功的電商產(chǎn)品的共通點(diǎn)就是直接用內容代替主畫(huà)面,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山就提供用戶(hù)可能感興趣的內容來(lái)吸引他點(diǎn)擊?;蛘呖梢栽O計一些擬人化、逗趣化的互動(dòng)也可以增加用戶(hù)回流。