您的位置：售后服務(wù)APP開(kāi)發(fā) 解決后顧之憂(yōu)
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來(lái)源：ihhu.cn????作者：酷蜂科技????時(shí)間：2018-01-25 14:31 [摘要]智能手機和智能家居等已經(jīng)深入我們的生活，并且改變我們生活的方式，但是關(guān)于這類(lèi)型產(chǎn)品的售后難題一直還沒(méi)有得到妥善的解決。售后服務(wù)APP開(kāi)發(fā)能讓用戶(hù)在平臺上面申請售后預約，接到預約后專(zhuān)業(yè)的維修人員會(huì )提供上門(mén)服務(wù)。
智能手機和智能家居已經(jīng)深入我們的生活，并且改變了我們生活的方式，但是關(guān)于這類(lèi)型的售后難題一直沒(méi)有得到妥善的解決。售后服務(wù)APP開(kāi)發(fā)能讓用戶(hù)直接用手機申請售后預約，平臺接收到預約信息之后就會(huì )安排專(zhuān)業(yè)的維修人員提供上門(mén)的服務(wù)。
售后服務(wù)APP開(kāi)發(fā)功能特點(diǎn)介紹
1、客戶(hù)管理：購買(mǎi)產(chǎn)品客戶(hù)資料全部整合在一起，并且登記維修記錄，對于售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理。
2、售后問(wèn)題管理：平臺可以把記錄的售后問(wèn)題交給售后服務(wù)人員，通過(guò)這種方式來(lái)集中對客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行集中管理，從而避免疏漏情況發(fā)生。
3、在線(xiàn)咨詢(xún)：用戶(hù)可以通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)，文字或者是視頻的方式來(lái)告訴維修師傅，在維修師傅的指導下，手動(dòng)調整相關(guān)的設置來(lái)解決比較簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題。
4、嚴格認證：維修師傅在平臺上需要進(jìn)行實(shí)名認真，還需要通過(guò)平臺的考核才能上崗，提供售后服務(wù)完畢，用戶(hù)覺(jué)得滿(mǎn)意再付款，遇上任何問(wèn)題都可以隨時(shí)隨地找平臺處理。
售后服務(wù)APP開(kāi)發(fā)能讓用戶(hù)實(shí)時(shí)解決產(chǎn)品的售后問(wèn)題，也讓更多的維修師傅解決自己的工作問(wèn)題。
1、客戶(hù)管理：購買(mǎi)產(chǎn)品客戶(hù)資料全部整合在一起，并且登記維修記錄，對于售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理。
2、售后問(wèn)題管理：平臺可以把記錄的售后問(wèn)題交給售后服務(wù)人員，通過(guò)這種方式來(lái)集中對客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行集中管理，從而避免疏漏情況發(fā)生。
3、在線(xiàn)咨詢(xún)：用戶(hù)可以通過(guò)在線(xiàn)咨詢(xún)，文字或者是視頻的方式來(lái)告訴維修師傅，在維修師傅的指導下，手動(dòng)調整相關(guān)的設置來(lái)解決比較簡(jiǎn)單的故障問(wèn)題。
4、嚴格認證：維修師傅在平臺上需要進(jìn)行實(shí)名認真，還需要通過(guò)平臺的考核才能上崗，提供售后服務(wù)完畢，用戶(hù)覺(jué)得滿(mǎn)意再付款，遇上任何問(wèn)題都可以隨時(shí)隨地找平臺處理。
售后服務(wù)APP開(kāi)發(fā)能讓用戶(hù)實(shí)時(shí)解決產(chǎn)品的售后問(wèn)題，也讓更多的維修師傅解決自己的工作問(wèn)題。
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