企業(yè)APP互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式

       App營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)方式有很大差別。傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式按照消費行為流程進(jìn)行劃分，把刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售視為營(yíng)銷(xiāo)的最終目標。例如AIDMA和AISAS模式都把“引起注意和興趣”視為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的初級階段，而把“購買(mǎi)行動(dòng)”視為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最后環(huán)節。而在A(yíng)pp營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，“達成銷(xiāo)售”并非最終目標，企業(yè)更注重的是通過(guò)App與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)和溝通，在品牌和用戶(hù)之間建立長(cháng)久的關(guān)系。因此，在這個(gè)新的模型中，比較初級的方式反而是通過(guò)提供信息、產(chǎn)品體驗、定制服務(wù)等方式刺激用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品；而延伸服務(wù)則是通過(guò)提供增值服務(wù)，在品牌和用戶(hù)之間建立關(guān)系的過(guò)渡階段；最后是通過(guò)給用戶(hù)提供休閑游戲、社交服務(wù)和有獎競爭等方式，滿(mǎn)足用戶(hù)的高級需求，這些弱化了商業(yè)性質(zhì)的App營(yíng)銷(xiāo)方式才是真正用于建立用戶(hù)與品牌關(guān)系的紐帶。

        企業(yè)App針對消費者了解產(chǎn)品的需求，提供了一個(gè)能夠在移動(dòng)終端上觀(guān)看產(chǎn)品的渠道。用戶(hù)只需下載相關(guān)的App，利用智能終端的攝像頭掃描特定圖形，就能通過(guò)增強現實(shí)技術(shù)，在智能終端上近距離、多角度、立體化地觀(guān)看虛擬產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。例如大眾汽車(chē)公司設計了一款名為“虛擬敞篷汽車(chē)”(VirtualGolfCabriolet)的App。用戶(hù)只需下載這款APP，用手機攝像頭對準平面雜志上的汽車(chē)圖，就可以看到虛擬的立體車(chē)身，還可以調整角度進(jìn)行觀(guān)看、控制汽車(chē)敞篷和關(guān)閉等等。這種APP的掃描媒介可以是多種多樣的，菲亞特(Fiat)的“街旁Evo”(StreetEvo)就把掃描圖變成了大街上的交通指示牌，用戶(hù)通過(guò)手機APP掃描特定的交通指示牌，就會(huì )出現相應的信息。比如掃描轉角標志的時(shí)候，手機上會(huì )出現Evo車(chē)型的自動(dòng)調整霧燈角度系統介紹，而掃描其他指示牌時(shí)APP則展現其他的產(chǎn)品信息。

       這種創(chuàng )意模式適用于高卷入度、并且構造較為復雜的產(chǎn)品，它的創(chuàng )意要點(diǎn)有三：第一，提供親臨現場(chǎng)的觀(guān)看效果。利用增強現實(shí)技術(shù)，能夠通過(guò)拉伸畫(huà)面對虛擬產(chǎn)品進(jìn)行操縱、觀(guān)看產(chǎn)品細節，獲得非常直觀(guān)的展示效果。第二，它必須與傳統媒體鏈接使用。用于掃描的平面圖形可以有豐富的選擇，可以是報刊、雜志、宣傳單等平面媒體，也可以是戶(hù)外廣告牌、網(wǎng)頁(yè)廣告畫(huà)面，實(shí)現多媒體的鏈接。第三，信息傳播的互動(dòng)性。雖然這種企業(yè)App的目的是提供產(chǎn)品信息，而且信息容納量大，但設計過(guò)程可以對相關(guān)的信息進(jìn)行隱藏，給用戶(hù)充分的選擇權利，當用戶(hù)選擇時(shí)才展示相應的信息，這種溝通更加具有互動(dòng)性。

       這種創(chuàng )意的模式的創(chuàng )意難點(diǎn)主要受到智能終端屏幕狹小的限制。由于手機屏幕空間有限，所以在設計這種企業(yè)App的過(guò)程中應該準備好多個(gè)角度的效果圖供用戶(hù)選擇。而且要考慮到用戶(hù)操作的便利性，利用現在智能手機能夠多點(diǎn)觸控等功能提升用戶(hù)在操控虛擬產(chǎn)品時(shí)的流暢程度。