企業(yè)APP讓數據處于中心地位

避免一成不變

　　世上沒(méi)有兩個(gè)公司企業(yè)APP是一樣的。每一個(gè)公司都有自己特有的文化、需要和工作流程。如果你之前參與過(guò)重大技術(shù)產(chǎn)品的安裝或升級，那么可能曾將大部分時(shí)間都用在配置產(chǎn)品上了，以滿(mǎn)足公司的具體要求。如果這聽(tīng)起來(lái)耳熟的話(huà)，那么你可能還對與自定義配置有關(guān)的間接成本十分了解。你越偏離某一產(chǎn)品的“開(kāi)箱即用”(out-of-the-box)版本，用以支持和升級這一產(chǎn)品新版本的成本就越高，耗費的時(shí)間也越長(cháng)。

　　保留產(chǎn)品的單一“版本”有助于避免“技術(shù)債務(wù)”(指匆忙的實(shí)現一個(gè)功能，卻對現有程序庫造成了破壞)，加快服務(wù)提供商將產(chǎn)品投放市場(chǎng)的速度。在預置(on-premise)技術(shù)領(lǐng)域，這被稱(chēng)為“開(kāi)箱即用”產(chǎn)品；在云服務(wù)領(lǐng)域，這被稱(chēng)為“產(chǎn)品服務(wù)”(productionoffering)。隨著(zhù)廠(chǎng)商繼續向云計算的轉型，他們也會(huì )避免核心產(chǎn)品序列過(guò)多。

　　實(shí)際上，一款產(chǎn)品企業(yè)APP的序列越多，數據搜集和分析就越困難，診斷解決問(wèn)題并加以創(chuàng )新的難度也越大。最終，每增加一個(gè)不重要的自定義選項，產(chǎn)品的當前和未來(lái)價(jià)值都會(huì )減損。
 
靈活的產(chǎn)品發(fā)布時(shí)間表

　　企業(yè)APP鑒于數據是產(chǎn)品決策的核心，產(chǎn)品發(fā)布日期會(huì )變得越來(lái)越靈活。通常情況下，MVP產(chǎn)品會(huì )預先向少數用戶(hù)發(fā)布。如果從提前發(fā)布搜集的數據表明，某項功能并不會(huì )產(chǎn)生預期的結果，那么重新回爐進(jìn)行改進(jìn)，而非發(fā)布效率低下的功能，這既符合用戶(hù)的利益，對服務(wù)提供商而言也是好事。

　　企業(yè)APP由于產(chǎn)品發(fā)布日期變得更靈活，就需要對變更管理計劃做出相應的調整。新產(chǎn)品向整個(gè)用戶(hù)群的發(fā)布不再像以前那樣拘泥于具體日期，而是覆蓋好幾天的時(shí)間。隨著(zhù)我們做出的調整逐漸被采納，變更管理專(zhuān)業(yè)人士和IT部門(mén)應該側重于對新功能意圖的理解，闡明它們可以幫助員工的實(shí)用案例。
 
令變更管理更順暢

　　MVP新功能和初始交付版本的快速發(fā)布，將使得產(chǎn)品變更誘發(fā)的問(wèn)題得到緩解。傳統的做法是，發(fā)布新的應用版本，采取重要變更管理措施培訓用戶(hù)熟悉新功能。反反復復、數據驅動(dòng)的方法有助于隨著(zhù)時(shí)間完善整個(gè)過(guò)程。
我們想象一下，以前服務(wù)提供方是每隔三年對產(chǎn)品進(jìn)行一次升級，每次升級便一次性提供100項新功能，而現在他們或每周或每月升級一次，將這100項新功能逐次推出。結果，用戶(hù)自然就能適應這些變化，服務(wù)供應商也能打造一款更能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品。正是出于這方面的考慮，Facebook現在每天兩次發(fā)布新代碼。
 
服務(wù)提供方贏(yíng)取信任

　　過(guò)去，軟件一直被當做產(chǎn)品。個(gè)人或公司購買(mǎi)軟件產(chǎn)品，并將其安裝在電腦上或公司的服務(wù)器里。軟件即服務(wù)(SaaS)的引入使得這一模式發(fā)生了根本變化。以前，購買(mǎi)產(chǎn)品是交易行為，一切圍繞實(shí)際產(chǎn)品展開(kāi)，而現在購買(mǎi)服務(wù)則涉及建立某種關(guān)系，這種關(guān)系是建立在信任、可靠和質(zhì)量的基礎之上。
　
   　當你在研究為自己的公司采購技術(shù)產(chǎn)品的選擇時(shí)，不應專(zhuān)注于服務(wù)提供方的現有產(chǎn)品，而是應該著(zhù)重了解他們的發(fā)展方向、他們客戶(hù)的反饋以及在產(chǎn)品實(shí)用性和創(chuàng )新方面的記錄。企業(yè)級技術(shù)創(chuàng )新如今迎來(lái)了激動(dòng)人心的時(shí)刻。過(guò)去，應用是按照機器人開(kāi)發(fā)的原則進(jìn)行設計，如今則不一樣了，企業(yè)APP變得更有魅力。
所有成功的消費類(lèi)應用都采用這種構架：靈活、快速發(fā)布、數據驅動(dòng)設計、迭代部署、精益創(chuàng )業(yè)
 
　　企業(yè)APP社交網(wǎng)絡(luò )平臺Yammer企業(yè)戰略主管布萊恩·默里(BrianMurray)今天在《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò )版上撰文，闡述了一種新的企業(yè)APP制作模式。他指出，這種新模式不再完全依賴(lài)于少數有發(fā)言權的技術(shù)人員的反饋和產(chǎn)品經(jīng)理的直覺(jué)，而是將數據放在產(chǎn)品決策的中心地位。

　　過(guò)去二十年間，企業(yè)級市場(chǎng)的APP制作和發(fā)布總是有規律可循：需要對一款產(chǎn)品做出改進(jìn)；從利益相關(guān)方那里搜集意見(jiàn)；根據這些意見(jiàn)提出相應的功能參數；開(kāi)發(fā)和測試相關(guān)代碼；功能最終發(fā)布。整個(gè)過(guò)程通常耗時(shí)數年之久。

　　但時(shí)代變了。在云計算的支持下，面向個(gè)人用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)公司首創(chuàng )了一種開(kāi)發(fā)和發(fā)布技術(shù)產(chǎn)品的新構架，而且迅速在企業(yè)級市場(chǎng)得到推廣。所有成功的消費類(lèi)應用都采用這種構架，人們用各種各樣的詞匯來(lái)描述它的要素：靈活、快速發(fā)布、數據驅動(dòng)設計、迭代部署、精益創(chuàng )業(yè)等等。