企業(yè)APP里的誘惑和陷阱

     SAP、Salesforce和Microsoft等傳統桌面企業(yè)應用廠(chǎng)商都已經(jīng)相繼推出了自己的移動(dòng)應用，但企業(yè)用戶(hù)卻對這些大廠(chǎng)商的移動(dòng)應用不那么感興趣。傳統廠(chǎng)商做移動(dòng)應用就像做桌面應用一樣，想要把盡可能多的功能都放到一個(gè)產(chǎn)品中。但是用戶(hù)的使用場(chǎng)景與硬件環(huán)境都已改變——用戶(hù)在桌面端可以忍受的響應遲緩與交互復雜等問(wèn)題，在移動(dòng)端都是絕對不可容忍的。
 
    企業(yè)APP應用開(kāi)發(fā)平臺：一個(gè)巨大的商業(yè)機會(huì )
 
    因為大公司企業(yè)應用的復雜、丑陋和臃腫，這個(gè)市場(chǎng)為新興的創(chuàng )業(yè)公司提供了機會(huì )。當然更大的機會(huì )是：為企業(yè)APP自行DIY移動(dòng)應用提供開(kāi)發(fā)工具和平臺，這是目前移動(dòng)企業(yè)應用市場(chǎng)的真正金礦。
 
     KonySolutions是企業(yè)APP應用開(kāi)發(fā)平臺提供商的領(lǐng)頭羊，已累計融資3400萬(wàn)美元，有近70家的財富500強企業(yè)是其客戶(hù)。KonySolutions對桌面企業(yè)套件與移動(dòng)系統整合，為企業(yè)提供相關(guān)的開(kāi)發(fā)環(huán)境與API。企業(yè)客戶(hù)可以根據不同的需求，構建自己的工作流應用。
 
     這一類(lèi)解決方案的優(yōu)勢，一是可根據企業(yè)不同的需求定制應用，二是編寫(xiě)一次代碼，就可以在多種平臺上運行。不足則在于企業(yè)需要投入大量的精力去設計及開(kāi)發(fā)應用，且為了跨平臺運行，而不得不忽視一些產(chǎn)品細節，對用戶(hù)體驗和運行效率造成傷害。類(lèi)似的公司還有Verivo和Antenna。
 
     企業(yè)APP如何做到“MobileFirst”
 
     既然“移動(dòng)優(yōu)先”（MobileFirst）的開(kāi)發(fā)策略已擴散到企業(yè)級應用，那么，開(kāi)發(fā)者首先要認識到的是桌面端與移動(dòng)端的不同。這意味著(zhù)開(kāi)發(fā)者需要完全按照移動(dòng)端特有的交互方式與用戶(hù)需求進(jìn)行設計。
 
     而這里面的核心邏輯是：移動(dòng)應用不是為了替代桌面企業(yè)套件而產(chǎn)生的，而是對桌面應用的補充。每個(gè)獨立的移動(dòng)應用需專(zhuān)注于不同的領(lǐng)域，將一個(gè)大型商業(yè)系統壓縮成一個(gè)移動(dòng)應用并不是一個(gè)聰明的選擇。
 
    這里可以舉兩個(gè)例子：DoubleDutch與MagnetSystem是兩家在移動(dòng)優(yōu)先方面開(kāi)拓者。DoubleDutch已發(fā)布3款CRM領(lǐng)域的移動(dòng)應用，融資700萬(wàn)美元，并已從今年上半年起開(kāi)始盈利。Magnet System開(kāi)始專(zhuān)注于社交企業(yè)應用，后轉向企業(yè)APP應用。Magnet System由前BEA創(chuàng )始人AlfredChuang創(chuàng )立，目前共拿到AndreessenHorowitz與HTC投資的4800萬(wàn)美元。
 
     企業(yè)APP應用領(lǐng)域有充足的機會(huì )留給我們創(chuàng )業(yè)者，但是其中的困難也是不能毫無(wú)準備的。首先技術(shù)上對現有桌面企業(yè)套件的整合，就是一件急不來(lái)的事情。其次，建立面對企業(yè)的市場(chǎng)與銷(xiāo)售團隊，也是創(chuàng )業(yè)者必須解決的問(wèn)題——在重產(chǎn)品輕銷(xiāo)售的文化下，越來(lái)越多的創(chuàng )業(yè)公司太不擅長(cháng)這點(diǎn)了。
數千億美元級別的企業(yè)級市場(chǎng)鮮有和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)扯上關(guān)系，這真的是一件很可笑的事。沒(méi)辦法，企業(yè)市場(chǎng)一直就不是一個(gè)吸引人的話(huà)題，它們沒(méi)有一夜激增數百萬(wàn)用戶(hù)的神話(huà)，都是漸進(jìn)式增長(cháng)，如果不是有一名過(guò)于形象鮮明的創(chuàng )始人或極度擅長(cháng)做市場(chǎng)公關(guān)的話(huà)（比如Box和Twillio），它們即便做成每年盈利數千萬(wàn)美元的公司也會(huì )默默無(wú)聞，上不了TechCrunch。但創(chuàng )業(yè)者們也漸漸發(fā)現不能再忽視這個(gè)“無(wú)趣”的金礦。
 
    尤其是隨著(zhù)智能終端逐步成為人們生活的一部分，越來(lái)越多企業(yè)員工的日常工作也已經(jīng)開(kāi)始離不開(kāi)他們的移動(dòng)設備（傳說(shuō)中的BYOD趨勢）——Box聯(lián)合創(chuàng )始人兼CEOAarionLevie預言：未來(lái)18-36個(gè)月，人們的工作方式將隨著(zhù)移動(dòng)發(fā)生根本的改變，所以，是時(shí)候了。
 
     我認為企業(yè)移動(dòng)解決方案可分為兩方面：一是幫助解決企業(yè)數據安全的移動(dòng)設備管理方案，二是幫助企業(yè)員工提高工作效率的企業(yè)APP應用。我們之前介紹過(guò)移動(dòng)設備管理的相關(guān)話(huà)題，本文將重點(diǎn)討論企業(yè)APP應用。

      作為一個(gè)在企業(yè)APP應用領(lǐng)域有一些經(jīng)驗的人，我必須得說(shuō)：開(kāi)發(fā)企業(yè)APP應用與開(kāi)發(fā)企業(yè)桌面應用是兩回事，根據Symantec今年2月的一份調查表明：71%的企業(yè)預計或者正在開(kāi)發(fā)部署自己的企業(yè)APP應用，面對如此大的市場(chǎng)，現有可供選擇的解決方案卻并不讓人滿(mǎn)意。