從一米鮮的用戶(hù)體驗來(lái)談?wù)勆r軟件的注意事項

        生鮮軟件的宗旨是為了幫助用戶(hù)買(mǎi)水果更方便。21世紀的今天可以說(shuō)是網(wǎng)購時(shí)代了，電子商務(wù)的快速發(fā)展，讓人們愛(ài)上了在線(xiàn)下單。生鮮軟件的出發(fā)點(diǎn)便是為了幫助用戶(hù)在家也能買(mǎi)新鮮水果，一米鮮算是比較成功的了。那么一米鮮的用戶(hù)體驗是怎樣的呢？

        一米鮮的用戶(hù)體驗
 
        一米鮮在剛開(kāi)始打開(kāi)市場(chǎng)時(shí)，用戶(hù)體驗還不錯，即使是做活動(dòng)時(shí)，比如買(mǎi)一送一，所賣(mài)的水果新鮮度都是有保證的。但是在用戶(hù)數慢慢穩定下來(lái)后，用戶(hù)體驗卻并不怎么樣了，酷蜂科技的市場(chǎng)調研人士曾經(jīng)還吐槽過(guò)說(shuō)，我下的一單水果竟然送到別人家了，聯(lián)系客服，客服還愛(ài)愛(ài)搭不理的，體驗實(shí)在是太差了。而且還有人抱怨說(shuō)，收到的水果明顯不新鮮了，送貨人員直接說(shuō)你退貨吧，結果去APP上查看訂單時(shí)，訂單竟然變成了已完成，客服也沒(méi)有給出任何說(shuō)法，用戶(hù)體驗如此之差，用戶(hù)也就流失了。
 
       生鮮軟件該注意些什么
 
       1、用戶(hù)體驗：推廣初期需要積累用戶(hù)，但是并不是說(shuō)吸引到很多用戶(hù)后就可以不注重用戶(hù)體驗的問(wèn)題了。用戶(hù)體驗，是任何一個(gè)APP都應該重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，沒(méi)有好的用戶(hù)體驗，是留不住回頭客的，而且也難以吸引新用戶(hù)。
 
       2、生鮮貨品一定要新鮮：生鮮貨品的新鮮度是用戶(hù)是否愿意購買(mǎi)的主要原因，不能為了節約成本就對其質(zhì)量打折扣。如果對質(zhì)量打折扣，用戶(hù)就會(huì )對你的產(chǎn)品對折扣。
 
       生鮮軟件O2O市場(chǎng)還是很大的，但是如果不注重用戶(hù)的問(wèn)題，要想發(fā)展的長(cháng)遠還是很困難的。