
1、選擇多樣化:現在是推崇個(gè)人獨特性的時(shí)代,這種文化的轉變會(huì )造成對通用零售商的威脅。因此零售軟件開(kāi)發(fā)如今需要結合線(xiàn)下的資源,針對特定客戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)細分市場(chǎng),并且和特定的人群產(chǎn)生共鳴。
2、建立零售生態(tài)系統:零售生態(tài)系統主要是指和移動(dòng)支付,創(chuàng )新技術(shù)相關(guān),比如面部識別支付和庫存管理等,購物者可以在線(xiàn)購買(mǎi)物品并且付款,再也不用像在線(xiàn)下那樣排隊等候。
3、開(kāi)啟多渠道模式和服務(wù):線(xiàn)上和線(xiàn)下商業(yè)結合,數據和物流也要進(jìn)行整合,不能采用單一的模式和渠道來(lái)營(yíng)銷(xiāo),全渠道服務(wù)為用戶(hù)提供線(xiàn)上購物全流程、代收服務(wù)以及眾包送貨服務(wù)等,在一定程度上可提高用戶(hù)體驗。
4、注重健康是突出趨勢:對于很多消費者來(lái)說(shuō),健康就是一種新奢侈品,因此在零售行業(yè)中,銷(xiāo)售健康產(chǎn)品能夠吸引用戶(hù)更多的注意力。