金融A(yíng)PP開(kāi)發(fā)社交功能能夠帶來(lái)哪些商業(yè)價(jià)值

    在金融A(yíng)PP開(kāi)發(fā)運營(yíng)中，用戶(hù)和金融企業(yè)是弱社交關(guān)系，為此利用弱關(guān)系進(jìn)行產(chǎn)品推薦，能夠獲得較好的商業(yè)效果。而如果在移動(dòng)金融平臺中加入社交元素，能夠實(shí)現哪些商業(yè)價(jià)值呢？     一、客戶(hù)曬單，提高產(chǎn)品轉化率和用戶(hù)體驗

    根據統計數據表明，在金融行業(yè)中，客戶(hù)產(chǎn)品購買(mǎi)概率和購買(mǎi)金額是新客戶(hù)的5倍以上。為此社交功能的出現能夠為用戶(hù)提供分享服務(wù)，如通過(guò)客戶(hù)曬單，能夠有效實(shí)現產(chǎn)品口碑傳播。同時(shí)通過(guò)社交板塊使得用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品和參加活動(dòng)的便捷性更高，能夠有效提高產(chǎn)品的轉化率，激活用戶(hù)的活躍程度，提升用戶(hù)體驗。

    二、提供金融憑證功能，方便信息分享

    相對于網(wǎng)上銀行里面的轉賬憑證，手機App社交功能提供的轉賬憑證具有方便快捷的特點(diǎn)，隨時(shí)、隨地、多種方式客戶(hù)可以共享，更能夠滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

    三、形成各種圈子，幫助金融企業(yè)實(shí)現社交營(yíng)銷(xiāo)

    社交功能代表客戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)側的用戶(hù)行為，金融企業(yè)可以利用這些數據對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，建立相關(guān)的客戶(hù)圈子，豐富用戶(hù)畫(huà)像，依據客戶(hù)的特點(diǎn)來(lái)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)。這些客戶(hù)行為和消費數據，可以形成具有價(jià)值的數據，幫助金融企業(yè)洞察客戶(hù)，幫助金融企業(yè)實(shí)現社交營(yíng)銷(xiāo)。

    四、有利于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，幫助金融企業(yè)洞察客戶(hù)

    進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，客戶(hù)更愿意借助于文字和聲音來(lái)表達自己內心的想法。同時(shí)金融企業(yè)未來(lái)的主要客戶(hù)將會(huì )是年輕人，他們更愿意借助于網(wǎng)絡(luò )社交平臺來(lái)同外部溝通，為此建立社交板塊，有利于傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，設計出讓客戶(hù)尖叫的產(chǎn)品。