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來(lái)源:ihhu.cn????作者:酷蜂科技????時(shí)間:2016-09-21 10:32
[摘要] 餐飲外賣(mài)app餓了么的成功與其準時(shí)達和為用戶(hù)提供全方面的服務(wù)離不開(kāi)。創(chuàng )業(yè)者若想在餐飲外賣(mài)app行業(yè)有一番大作為,首先需要解決的便是用戶(hù)體驗問(wèn)題,只有這樣才有可能成功。
9月12日,
餐飲外賣(mài)app領(lǐng)先平臺餓了么宣布其日交易額突破2億元。此消息一出讓不少企業(yè)都為之側目,同時(shí)也加深了很多企業(yè)開(kāi)發(fā)外賣(mài)app的決心。餓了么從瘋狂貼錢(qián)到日均交以額突破兩億,再到其基本實(shí)現盈虧平衡,讓不少企業(yè)都看到了希望。對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),他們也許做到不到日均2億的交易額,但是對于有著(zhù)強大潛力的外賣(mài)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),即使日均一百萬(wàn)的交易額也是一個(gè)不錯的消息。今天酷蜂科技小編將為大家簡(jiǎn)要分析一下餓了么為何能做到日交易額突破2億的。雖然我們做不了那么多交易額,但是學(xué)習一下前人的套路也是不錯的!
餐飲外賣(mài)app餓了么2億元是如何做到的?
1.準時(shí)達:用戶(hù)點(diǎn)外賣(mài)最在乎的便是其配送能否準時(shí)到達了。如果預訂的外賣(mài)是11點(diǎn)半到,外賣(mài)員送到時(shí)卻是12點(diǎn),用戶(hù)肯定不會(huì )再下第二單。據餓了么所公布的數據顯示,其準時(shí)達的服務(wù)質(zhì)量是比較高的,基本都能在用戶(hù)所預訂的時(shí)間前送達。
2.全品類(lèi)、全時(shí)段戰略:餓了么不僅僅為用戶(hù)提供了午餐、晚餐等外賣(mài)配送服務(wù)。更是加大了下午茶、早餐和生鮮、商超日用品的配送力度?;旧嫌脩?hù)生活所需都可以在餓了么上面解決。全品類(lèi)、全時(shí)段戰略讓其成為餓了么外賣(mài)消費的新增長(cháng)點(diǎn),從這我們可以看出企業(yè)在自己能力范圍內為用戶(hù)提供全方面的服務(wù),是可以有力提高用戶(hù)體驗的。
無(wú)論是準時(shí)達還是全品類(lèi)、全時(shí)段戰略,其宗旨都是為了提升用戶(hù)體驗。因此企業(yè)若想通過(guò)開(kāi)發(fā)餐飲外賣(mài)app成功,首先需要解決的便是用戶(hù)體驗問(wèn)題,只有把用戶(hù)服務(wù)好了,后續的問(wèn)題也就不是問(wèn)題了。