
1.信息不對稱(chēng):雖然現在微整很流行,不少人臉上都動(dòng)過(guò)刀子,但是人們對于醫美的了解卻并不多,因此若想用戶(hù)能有好的體驗,首先還需要解決信息不對稱(chēng)的問(wèn)題。醫美行業(yè)平臺需要做到公開(kāi)透明,通過(guò)整形醫生一對一的解決用戶(hù)的問(wèn)題,讓用戶(hù)能夠對醫美有更清楚的了解,這樣用戶(hù)的體驗才會(huì )好,用戶(hù)也才會(huì )信任醫美行業(yè)app。
2.價(jià)格透明:醫美行業(yè)所存在的收費不透明問(wèn)題也是一個(gè)老大難,若想贏(yíng)得用戶(hù)信任,就需要做到真正的公開(kāi)透明,價(jià)格透明是首先需要解決的問(wèn)題,讓用戶(hù)能夠放心才能有好的用戶(hù)體驗。
3.答疑解惑:除了透明度的問(wèn)題外,還應耐心的解決用戶(hù)的疑難問(wèn)題,讓用戶(hù)心中的疑問(wèn)得到解答,這樣用戶(hù)才有可能成為平臺的忠實(shí)用戶(hù)。
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