APP生命樹(shù)這一創(chuàng )舉造成了劃時(shí)代的IT革命,它最大程度地將咨詢(xún)濃縮在一個(gè)小小的方塊中,并且擁有超便捷的下載平臺,作為承載它的平臺——手機或ipad都屬于便捷的移動(dòng)終端。隨著(zhù)智能手機和ipad等移動(dòng)終端設備的普及,人們逐漸習慣了使用手機APP客戶(hù)端上網(wǎng)的方式收集瀏覽咨詢(xún),而目前國內各大企業(yè),均擁有了自己的APP客戶(hù)端,這標志著(zhù),APP客戶(hù)端的商業(yè)使用,已經(jīng)開(kāi)始初露鋒芒。
別提傳統的餐飲企業(yè)了,就連很多懂互聯(lián)網(wǎng)和IT的電商企業(yè)對此心里也不確定。 “這個(gè)東西有什么大作為?屏幕又小,體驗又差,還是觸摸屏,要在上面展示商品是不可能的。”去年,中國電子商務(wù)協(xié)會(huì )高級專(zhuān)家莊帥和一位電商業(yè)的老板聊起APP,這位老總不屑一顧地說(shuō)。
這位老總的疑慮折射出大多數企業(yè)對待企業(yè)APP的心態(tài):擔心在手機方寸之間的小小APP,不足以展現出良好的用戶(hù)體驗,而一旦用戶(hù)體驗不夠好,是否會(huì )影響到企業(yè)的品牌形象?
品牌推廣部新媒體中心總監在很久以前就關(guān)注App了,甚至為此舉辦了專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)家研討會(huì ),但在觀(guān)察了很久卻一直沒(méi)有切入到APP,原因就在于:“在用戶(hù)體驗方面,目前的App解決方案還不夠成熟。 ”除此之外,很多企業(yè)依然存在思維定勢:作為一個(gè)傳統企業(yè),我們剛剛學(xué)會(huì )用電腦,連官網(wǎng)都建不好,哪里還顧得上開(kāi)發(fā)企業(yè)
“我覺(jué)得首先不要去考慮體驗好不好,或者可不可行,而是關(guān)鍵要看到,人們已經(jīng)越來(lái)越多地將時(shí)間花在A(yíng)PP上了。”莊帥的觀(guān)點(diǎn)卻截然相反。他的理由是:App吸引的是年輕的新一代消費者,而且在A(yíng)PP這種新興媒體面前,還沒(méi)有任何一家企業(yè)完全占據絕對優(yōu)勢,因此,APP提供了平等的抓住新一代消費者的絕佳機會(huì )。
APP已經(jīng)不僅僅只是移動(dòng)設備上的一個(gè)客戶(hù)端那么簡(jiǎn)單,如今,在很多設備上已經(jīng)可以下載廠(chǎng)商官方的APP軟件對不同的產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)線(xiàn)控制。應該說(shuō),APP營(yíng)銷(xiāo)更像是WAP營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物:首先,這兩者營(yíng)銷(xiāo)都來(lái)源于企業(yè)對移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的重視;其次,通過(guò)數據比對發(fā)現,率先進(jìn)入企業(yè)APP,正是當初在企業(yè)WAP興起時(shí)便選擇進(jìn)入WAP的企業(yè),因此不難得出結論,企業(yè)APP營(yíng)銷(xiāo)是WAP營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代。