對于現在的移動(dòng)用戶(hù)而言,由于手機的私人性特征,它與消費者之間產(chǎn)生的關(guān)聯(lián)是以前其他任何媒體都不具備的。手機使得消費者與營(yíng)銷(xiāo)者之間的互動(dòng)更加個(gè)性化。手機設備具有貼近性,消費者可時(shí)刻在線(xiàn),并能根據個(gè)人需求進(jìn)行個(gè)性化設定。消費者可以輕易獲取信息,和任何人聯(lián)系,并得到獨特體驗。“過(guò)去,運營(yíng)商幾乎完全控制了消費者和手機之間的互動(dòng)體驗,”
運營(yíng)商的這種控制逐漸消失。但是運營(yíng)商在消費者與手機的互動(dòng)上起到的作用依然非常重要。隨著(zhù)手機的開(kāi)放性逐漸增強,消費者獲得了更多直接與品牌產(chǎn)生聯(lián)系的機會(huì )。”事實(shí)上確實(shí) 如此,通過(guò)雙向鑒權和同意協(xié)議,營(yíng)銷(xiāo)者可以直接發(fā)送廣告到消費者手機上。
手機已經(jīng)成為移動(dòng)用戶(hù)的首要溝通工具,不僅在親朋好友間,還有他們關(guān)注的企業(yè)品牌及其他消費者間。事實(shí)證明,他們也會(huì )同意接收企業(yè)發(fā)送的營(yíng)銷(xiāo)信息,如短信營(yíng)銷(xiāo)信息。

實(shí)現企業(yè)與消費者間一對一溝通是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)長(cháng)期追尋的目標。因為手機的私人性,移動(dòng)用戶(hù)和企業(yè)間的關(guān)系更親密了。營(yíng)銷(xiāo)信息不再 像電視時(shí)代那樣一對多地廣泛傳播。移動(dòng)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)信息可以、實(shí)際上也必須更加個(gè)性化。
“隨著(zhù)移動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生根本性改變,即日益技術(shù)化 并更為直接。” “我們都變成了直效營(yíng)銷(xiāo)者,我們針對個(gè) 人進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這改變了一切。”一些有趣的問(wèn)題油然而生。當消費者接收鑒權的時(shí)候,實(shí)際上他就是同意接收企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息了。移動(dòng)用戶(hù)可以自由選擇接收很多企業(yè)的信息,也可以只接收少數幾個(gè)企業(yè)的信息,這取決于若干因素,包括信息的價(jià)值、同意接收信息的獎勵等。
數以百萬(wàn)計的移動(dòng)手機APP應用如雨后春筍涌現出來(lái),有些是大型企業(yè)主導開(kāi)發(fā)的,用來(lái)輔助其業(yè)務(wù)擴展;有些是由個(gè)人開(kāi)發(fā)的‘實(shí)時(shí)他們充滿(mǎn)創(chuàng )意的想法,使生活更加簡(jiǎn)單和愉快。