
在為酒店的服務(wù)過(guò)程中,酷蜂科技開(kāi)發(fā)人員幫助企業(yè)將訂閱號升級為服務(wù)號,主要通過(guò)技術(shù)手段為潛在消費者、會(huì )員提供微信訂房服務(wù),包括訂房、會(huì )員關(guān)系、客服、微信活動(dòng)、模板消息、微信支付打造酒店O2O閉環(huán)。
微酒店開(kāi)發(fā)公司簡(jiǎn)化訂房服務(wù)
第一步:完成了微信訂房系統與酒店整個(gè)數據庫全部同步,使得數據管理更加系統化;
第二步:創(chuàng )新微信以用戶(hù)為中心的數字身份識別框架與會(huì )員賬號關(guān)聯(lián),使得用戶(hù)只需要通過(guò)一次綁定,就能夠實(shí)現終身使用平臺
第三步:精簡(jiǎn)訂房步驟主要是包括綁定、找分店、找房型、填單、支付上的等五個(gè)步驟,其中填單過(guò)程中能夠幫助客人默認選擇優(yōu)惠券,進(jìn)而實(shí)現快捷、優(yōu)惠的訂房服務(wù)。
第四步:優(yōu)化自定義菜單。
在自定義菜單中,為企業(yè)添加了更多使用的功能入口,在為讓客戶(hù)能夠多方面了解企業(yè)的服務(wù)的同時(shí),能夠全面參與到活動(dòng)中,具體包括:
酒店預定實(shí)現我要預訂、附近分店、每日簽到、服務(wù)推薦;我的訂單實(shí)現會(huì )員特權、我的積分、注冊登錄、呼叫管家;活動(dòng)中心實(shí)現 活動(dòng)專(zhuān)題、意見(jiàn)反饋、合作加盟、愜意簡(jiǎn)介。
微酒店開(kāi)發(fā)公司推廣策略
(1)將會(huì )員轉化成粉絲
在微信增分的過(guò)程中,主要是采用線(xiàn)上下相結合的方式,包括通過(guò)線(xiàn)上的官網(wǎng)、微博、微信等頁(yè)面上添加微信二維碼,在線(xiàn)下的在店內海報、宣傳單、會(huì )員卡、標注微信二維碼,進(jìn)而吸引更多的精準客戶(hù)關(guān)注酒店微信公眾平臺。
(2)微博導流、微信轉化
積極采用微博活動(dòng)給微信導入流量,微博做大傳播為主、互動(dòng)為輔,同時(shí)將酒店微博分店矩陣賬號全部納入管理,在微信平臺達到相關(guān)規模的粉絲之后展開(kāi)各種活動(dòng)促銷(xiāo),通過(guò)良好的驅動(dòng)方式讓客戶(hù)參與、使用就酒店微信訂房系統。