貫穿P2P網(wǎng)貸APP運營(yíng)過(guò)程的用戶(hù)思維是什么

    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運營(yíng)過(guò)程中，P2P網(wǎng)貸APP運營(yíng)極為強調用戶(hù)思維，因為受用戶(hù)歡迎的產(chǎn)品都應該為特定目標群的共同標準而服務(wù)的。所以，應該根據產(chǎn)品功能和定位，針對特定目標用戶(hù)實(shí)行運營(yíng)以及產(chǎn)品迭代才是產(chǎn)品生存以及發(fā)展的重中之重。那么，貫穿產(chǎn)品運營(yíng)過(guò)程的用戶(hù)思維是什么？     一、構建用戶(hù)畫(huà)像，初探市場(chǎng)
 
    在做產(chǎn)品的過(guò)程中我們需要引入用戶(hù)畫(huà)像，其是針對產(chǎn)品 / 服務(wù)目標群體真實(shí)特征的進(jìn)行設置。為此對于P2P網(wǎng)貸APP運營(yíng)都有其目標用戶(hù)，為此給特定群體提供低標準的服務(wù)更接近成功。
 
    第一，將目標用戶(hù)標簽化，標簽化是為了后期的數據統計分析。
 
    第二，詳細的標簽可以大大細化用戶(hù)畫(huà)像的顆粒度，讓用戶(hù)變得越發(fā)立體清晰，對產(chǎn)品功能的完善以及迭代具有重要的輔助作用。
 
    第三，體現在運營(yíng)上，用戶(hù)畫(huà)像的構建對于目標用戶(hù)的獲取有著(zhù)極大的指向性。
 
    二、構建消費場(chǎng)景，提高轉化率
 
    構建 “消費場(chǎng)景”，給予用戶(hù) “場(chǎng)景式引導”，讓用戶(hù)注意→感興趣→欲望→行動(dòng)→滿(mǎn)意，給予用戶(hù)足夠清晰的說(shuō)明，實(shí)現一個(gè)逐步打消用戶(hù)疑慮，提升用戶(hù)信任度的過(guò)程。
 
    第一，為不同層次的用戶(hù)設置場(chǎng)景引導。包括為用戶(hù)提供明確的產(chǎn)品介紹，其次是用戶(hù)提供成功的案例或者第三方評價(jià)，最后是將注冊 / 支付流程和網(wǎng)站的交互盡量最簡(jiǎn)化。
 
    第二，分析數據指標。著(zhù)重分析點(diǎn)擊率、停留時(shí)長(cháng)、訪(fǎng)問(wèn)深度、人均瀏覽頁(yè)數、跳出率等，以便產(chǎn)品的優(yōu)化和完善。
 
    三、逐步迭代產(chǎn)品功能和模塊，提供差異化服務(wù)
 
基本型需求，也就是在產(chǎn)品最基礎的屬性或功能的設計上能夠滿(mǎn)足最大多數用戶(hù)的需求。
 
    期望型需求，在特色功能上，能夠為用戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)秀的功能，能夠滿(mǎn)足中高層次的用戶(hù)需求。