
1.不了解消費者需求:很多傳統線(xiàn)下美容美發(fā)企業(yè)缺乏對市場(chǎng)的調查與分析,習慣憑經(jīng)驗和感覺(jué)經(jīng)營(yíng)
2.不能保證服務(wù)質(zhì)量:當下,在服務(wù)行業(yè)中,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量已成為提高其競爭力的必要條件,只有滿(mǎn)足消費者對服務(wù)的需求,才能贏(yíng)得消費者的信賴(lài)
3.信譽(yù)問(wèn)題:部分美容美發(fā)企業(yè)為了吸引顧客,不切實(shí)際的隨意承諾,最終無(wú)法兌現,致使消費者對企業(yè)失去信任
4.宣傳手法傳統、落后:大部分美容美發(fā)企業(yè)還采用海報、電視媒體等相對傳統的手法進(jìn)行地毯式轟炸宣傳
5.規?;?jīng)營(yíng)與傳統管理手段相矛盾:美容美發(fā)企業(yè)實(shí)現規?;?、連鎖經(jīng)營(yíng)后,管理跟不上,工作效率低,信息傳輸慢,造成誤差和信息不對稱(chēng)
美容美發(fā)APP開(kāi)發(fā)功能
1、 在線(xiàn)預約時(shí)間:在線(xiàn)預約時(shí)間,用戶(hù)們可以根據自己的時(shí)間彈性跟美容美發(fā)店預約個(gè)自己合適的時(shí)間,錯開(kāi)高峰期,避免等待。
2、 效果預覽:App里可以加入一些美容和美發(fā)的樣式給用戶(hù)參考,讓客戶(hù)選擇自己喜歡的樣子進(jìn)行美容美發(fā),讓用戶(hù)擁有更多的選擇。
3、 社區交流平臺:可以在美容美發(fā)的APP功能里面加一個(gè)社區交流平臺,讓愛(ài)美的姑娘們可以分享自己打扮的經(jīng)驗,讓菇?jīng)鰝兛梢栽谶@里找到自己的知音和朋友。
4. 會(huì )員管理:建立會(huì )員卡(儲值/打折積分)發(fā)放、會(huì )員管理、卡帳管理與監控、財務(wù)結算和統計的核心會(huì )員卡處理系統。
5. 地圖導航:用戶(hù)定位所在位置,APP就會(huì )顯示該門(mén)店的詳細店名、地址和電話(huà),以及為用戶(hù)提供去往美容美發(fā)門(mén)店的線(xiàn)路規劃,可謂細致周全、服務(wù)到家。
6. 美容美發(fā)資訊盡在掌握:資訊頻道收集了最新的美容美發(fā)類(lèi)資訊和流行的最新發(fā)型,能方便全面地將美容美發(fā)資訊盡在掌握。
7.優(yōu)惠促銷(xiāo)推送:商家能夠隨時(shí)隨地為用戶(hù)展示、推送優(yōu)惠促銷(xiāo)信息,激發(fā)潛在用戶(hù)的消費熱情。