
在目前家電零售市場(chǎng),品牌商面臨的困境是線(xiàn)上流量成本越來(lái)越高,線(xiàn)下流量則是越來(lái)越少,因此線(xiàn)上租賃和先試后買(mǎi)是一個(gè)很好的觸達路徑。開(kāi)發(fā)家電租賃APP能讓信用好但是消費能力不強的用戶(hù)降低成本使用心儀的產(chǎn)品,另一方面也能幫助品牌觸達高消費能力的客群。平臺重點(diǎn)在打磨流程,包括檢測、維護、清潔等運營(yíng)環(huán)節,保證用戶(hù)體驗,提升服務(wù)能力。
除此之外,平臺還提供了免費使用服務(wù),用戶(hù)在平臺申請之后,可以在限定日期內試用產(chǎn)品,試用期結束3日之內客服和用戶(hù)聯(lián)系,要是有意向轉為租賃或者購買(mǎi)。這種方式很有可能改變對家電的消費習慣,購買(mǎi)前可以沒(méi)有顧慮試用多款產(chǎn)品,租賃或者購買(mǎi)均是由自己決定。
開(kāi)發(fā)家電租賃APP為用戶(hù)提供完善的服務(wù),也有利于打造家電服務(wù)平臺的差異化。