從“餓美”斗毆來(lái)看外賣(mài)app競爭的那些事

        外賣(mài)app經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，基本上已經(jīng)形成了美團、餓了么、百度外賣(mài)三足鼎立，小平臺共同瓜分余下市場(chǎng)的局面。7月15日，餓了么與美團在送餐的過(guò)程中又出現了斗毆現象。之所以說(shuō)又是因為其早在2014年便發(fā)生過(guò)打架斗毆事件。送餐員如果發(fā)生了打架斗毆現象對于整個(gè)平臺的形象來(lái)說(shuō)是極為不利的，之所以他們會(huì )發(fā)生打架與其競爭時(shí)脫不開(kāi)關(guān)系的。         外賣(mài)app競爭的那些事兒
 
        1、燒錢(qián)戰：此前的電話(huà)定外賣(mài)與手機軟件點(diǎn)外賣(mài)最大的區別可能在于有時(shí)電話(huà)打過(guò)去是忙音，為什么最近火起來(lái)了與平臺的不斷燒錢(qián)有很大關(guān)系。無(wú)論是餓了么還是美團抑或是百度外賣(mài)在2015年都經(jīng)歷了一場(chǎng)競爭激烈的燒錢(qián)大戰。你方還未唱罷一元下午茶，我方一分錢(qián)午餐就上場(chǎng)了，外賣(mài)平臺紛紛通過(guò)貼錢(qián)吸引用戶(hù)，因為一個(gè)午餐只需要幾塊錢(qián)，誰(shuí)會(huì )不愿意下載呢？但是燒錢(qián)所吸引的用戶(hù)也是極為不忠誠的，他們在使用時(shí)，往往是哪家便宜用哪家，并不會(huì )對哪個(gè)平臺有比較高的忠誠度。
 
        2、搶單戰：不少平臺為了刺激配送員的積極性，紛紛推出了搶單戰，只要配送員能夠及時(shí)搶單，就可以享受補貼，手腳快的配送員一天的收入能夠達到兩三百。雖然搶單戰提高了配送員的積極性，但是對于用戶(hù)而言，并不一定有好的體驗。白領(lǐng)們?yōu)榱四芗皶r(shí)吃到午餐都會(huì )選擇提早下單，配送員為了早日將餐品送到用戶(hù)手中，往往會(huì )提前很久就送用戶(hù)所在公司，等下班了再吃時(shí)，飯菜可能已經(jīng)變涼了。而且這種搶單戰還極易造成配送員之間發(fā)生口角。
 
        外賣(mài)軟件應制定自己的規矩
 
        1、限制多拉快跑：平臺應該要限制多拉快跑，這樣做既能保證服務(wù)質(zhì)量與配送的準時(shí)度也可預防交通事故的發(fā)生。
 
        2、鼓勵外賣(mài)自提：在寫(xiě)字樓一樓可以設立自提點(diǎn)，可以大大方便配送員配送，可以提高其工作效率。
 
        3、嚴格審查：外賣(mài)平臺應對其入駐商家進(jìn)行嚴格的資質(zhì)審查以確保提供給用戶(hù)的菜品都是合格的。
 
        酷蜂科技在外賣(mài)app開(kāi)發(fā)方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗，目前我們不僅與廣州本地的餐飲老店、創(chuàng )業(yè)者有合作關(guān)系，與全國其他地區的企業(yè)也都有良好的合作，我們所開(kāi)發(fā)的外賣(mài)軟件已經(jīng)服務(wù)了不少用戶(hù)。