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    外賣(mài)app哪個(gè)好用的判斷依據是什么

    瀏覽????評論來(lái)源:ihhu.cn????作者:酷蜂科技????時(shí)間:2016-04-11 13:45
    [摘要]為了解“外賣(mài)APP哪個(gè)好用呢?”的問(wèn)題,酷蜂科技從影響用戶(hù)決策的客觀(guān)因素上,對包括百度外賣(mài)、美團外賣(mài)、餓了么等主流的移動(dòng)外賣(mài)點(diǎn)餐APP在設計、功能服務(wù)上分析。
        在美食服務(wù)中,外賣(mài)服務(wù)迎合人們的生活剛需,為此占據了較大的市場(chǎng)份額。但是外賣(mài)APP哪個(gè)好用呢?酷蜂科技通過(guò)對包括百度外賣(mài)、美團外賣(mài)、餓了么等主流的移動(dòng)外賣(mài)點(diǎn)餐產(chǎn)品在設計、功能服務(wù)上分析,以及采用同一個(gè)時(shí)間段、同一名體驗者通過(guò)不同的app在同一家餐廳進(jìn)行點(diǎn)同一種類(lèi)型餐點(diǎn)方式,進(jìn)行對比各家服務(wù)情況。
     外賣(mài)app哪個(gè)好用的判斷依據是什么
        點(diǎn)餐體驗:頁(yè)面視覺(jué)設計
     
        在視覺(jué)設計方面,這三款產(chǎn)品在頁(yè)面的布局上有諸多的相似點(diǎn),但是同時(shí)也是存在一定的差異。包括百度外賣(mài)的首頁(yè)內容較多,能夠充分滿(mǎn)足用戶(hù)需求;美團外賣(mài)的在界面設計上較為美觀(guān),提升用戶(hù)的視覺(jué)體驗;餓了么在色調搭配上,簡(jiǎn)潔大方。
     
        點(diǎn)餐選擇:餐廳覆蓋
     
        在餐廳的覆蓋上各家都有所區別,其中,餓了么更加傾向于特色小店,為用戶(hù)提供更多選擇,符合不同口味用戶(hù)需求。而美團外賣(mài)以及百度外賣(mài)為用戶(hù)提供的推薦頁(yè)面內容較為綜合,即覆蓋高端中餐廳,又有界面小飯店,滿(mǎn)足各個(gè)層次用戶(hù)的消費需求。
     
        送餐服務(wù)
     
        送餐環(huán)節是對產(chǎn)品的好用與否的最大影響因素,也是最考驗運營(yíng)商配送能力的因素。因為這一環(huán)節不僅受天氣、交通、餐廳等各種因素影響,也受送餐速度和配送員態(tài)度影響。在體驗者的體驗中,百度外賣(mài)等待時(shí)間為13分鐘;美團外賣(mài)等待時(shí)間為26-34分鐘;餓了么等待時(shí)間為115分鐘,為此在送餐速度上,百度外賣(mài)占有絕對的優(yōu)勢。
     
        外賣(mài)app哪個(gè)好用的判斷因素除了以上的客觀(guān)因素,還需要結合用戶(hù)自身的情況,選擇最適合自己的才是最好的。在主觀(guān)因素上,需要看來(lái)消費質(zhì)量需求、喜愛(ài)類(lèi)型、點(diǎn)餐習慣等。
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