
定制開(kāi)發(fā)民生服務(wù)軟件會(huì )提供什么服務(wù)?
平臺集合政策咨詢(xún)、困難求助、便民查詢(xún)等功能于一體,為確保該熱線(xiàn)高效運轉,切實(shí)辦好群眾事,還會(huì )聚集專(zhuān)業(yè)素養比較高的骨干力量,成為隊伍,經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓之后再線(xiàn)上值崗。
熱線(xiàn)電話(huà)在線(xiàn)上公布,支持在線(xiàn)撥打,平臺會(huì )嚴格按照投訴流程規范化辦理,接到電話(huà)之后及時(shí)解答給予回復,需要協(xié)調解決會(huì )在24小時(shí)內辦結,難以解決的三個(gè)工作日內反饋,需要調查何時(shí)的五個(gè)工作日,對于普通民眾來(lái)說(shuō),有這樣的通道可以解決很多問(wèn)題。
最后,便民服務(wù)欄目分類(lèi)詳細。群眾進(jìn)入頁(yè)面之后,可以點(diǎn)擊不同的欄目,包括民生訴求、辦理進(jìn)度、便民服務(wù)、咨詢(xún)電話(huà)等欄目,這些欄目都可以解決不同的問(wèn)題。
定制開(kāi)發(fā)民生服務(wù)軟件可以為民眾帶來(lái)投訴的平臺,民生訴求能得到解決。