
消費者痛點(diǎn):洗衣店營(yíng)業(yè)時(shí)間有限;沒(méi)有上門(mén)取送衣物服務(wù);衣服交接過(guò)程繁瑣;洗衣質(zhì)量無(wú)法保證;市場(chǎng)價(jià)格不透明,服務(wù)報價(jià)昂貴;洗衣全程無(wú)溝通,影響消費體驗。
商家痛點(diǎn):品牌宣傳力度差,不利于塑造品牌形象;營(yíng)銷(xiāo)方式過(guò)于傳統,不利于拓展服務(wù);會(huì )員體系價(jià)值未有體現,用戶(hù)粘性差;產(chǎn)能過(guò)剩,商戶(hù)成本上漲;獲取訂單途徑單一,不利于發(fā)展。
開(kāi)發(fā)類(lèi)似e袋洗上門(mén)洗衣APP主要功能
首頁(yè)展示:在首頁(yè)上方為用戶(hù)提供焦點(diǎn)輪播圖,促進(jìn)服務(wù)宣傳。下方展示企業(yè)面貌及客服電話(huà),提升品牌形象,增加用戶(hù)信任度。
添加待洗衣物:用戶(hù)用過(guò)在線(xiàn)預約上們取衣服務(wù),通過(guò)選擇待洗衣服內容,包括衣物的類(lèi)型等。
洗衣確認:洗衣確認是在用戶(hù)下單之前的環(huán)節,其設計貼心,符合用戶(hù)體驗,如出現多選或誤選的情況,用戶(hù)能夠在頁(yè)面左上方選擇“編輯”,進(jìn)行刪除相關(guān)信息。
聯(lián)系店家:用戶(hù)的能夠通過(guò)在線(xiàn)聯(lián)系、咨詢(xún)店家,與店家進(jìn)行詳細溝通洗衣服務(wù)需求。
服務(wù)進(jìn)程提醒:系統從用戶(hù)下單成功之后,就能夠為用戶(hù)提供各個(gè)環(huán)節的服務(wù)節點(diǎn)的信息提醒,讓用戶(hù)深刻感受平臺的用心。