
當用戶(hù)使用新版APP進(jìn)行下單的同時(shí)點(diǎn)擊托寄物旁“寄件口信”按鈕,還能為朋友捎去口信。其中包含有快件的照片和文字留言,另外,還有很多可愛(ài)的表情供用戶(hù)選擇,使其服務(wù)更具人性化、個(gè)性化。
2.收派員評價(jià)板塊,加入更多個(gè)性化元素
在新版本的應用中,用戶(hù)可以對快遞員進(jìn)行評價(jià),其評價(jià)方式除了傳統打星方式外,還增加了送花、砸蛋等功能,甚至還能為快遞員貼上相應的標簽。這項評價(jià)功能,以有趣、易操作的形式,能夠有利于吸引用戶(hù)的廣泛參與,同時(shí)其評價(jià)的體系,有利于推進(jìn)企業(yè)的不斷完善服務(wù)體系。
3.“發(fā)現”模塊目前有順豐分享和簽到送積分界面
在新版APP軟件開(kāi)發(fā)中,還增加了“發(fā)現”模塊,用戶(hù)可以通過(guò)這個(gè)模塊參與順豐分享和每日簽到送積分的活動(dòng)。其互動(dòng)性有效增強了用戶(hù)與應用之間的粘性。同時(shí)積分可兌換的形式,能夠為用戶(hù)帶來(lái)更多實(shí)質(zhì)性的利益,充分貫徹了以用戶(hù)為中心的開(kāi)發(fā)思想。