廣州APP開(kāi)發(fā)公司服務(wù)流程：項目上線(xiàn)后

    在前面為您介紹了廣州APP開(kāi)發(fā)服務(wù)流程的中的項目啟動(dòng)前和項目執行中的具體服務(wù)內容，但是在產(chǎn)品線(xiàn)上后，更多的增值服務(wù)才剛剛開(kāi)始，酷蜂科技能夠為用戶(hù)提供的內容包括一是APP數據、二是用戶(hù)反饋、三是需求提取等。

    一、APP數據
 
    在數據的方面主要需要關(guān)注的內容包括新增用戶(hù)、新增獨立用戶(hù)、活躍用戶(hù)、MAU（指月活躍用戶(hù)人數）、DAU（日活躍用戶(hù)數量）、用戶(hù)留存率等，其中用戶(hù)留存率是最關(guān)鍵的數據，因為其是運營(yíng)人員評估產(chǎn)品能否滿(mǎn)足用戶(hù)階段性的服務(wù)需求，需要關(guān)注的數據包括次日留存率、第2日留存率、第7日留存率、第30日留存率。為此對于運營(yíng)者來(lái)講，在日常的運營(yíng)、維護工作中，需要結合數據變化來(lái)反思功能設計的問(wèn)題，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)。
 
    二、用戶(hù)反饋和評論
 
    產(chǎn)品上線(xiàn)后，用戶(hù)的反饋和評論對于產(chǎn)品人員來(lái)講是較為重要的數據，反饋的內容一方面是真實(shí)用戶(hù)的直觀(guān)感受，另一方面其對于直接需求的表達。為此對于用戶(hù)的意見(jiàn)處理顯得尤為重要。但是并非是完全根據用戶(hù)的反饋進(jìn)行優(yōu)化產(chǎn)品，因為在很多情況下，用戶(hù)表達的只是一種表面現象，為此對于運營(yíng)人員來(lái)講，應該學(xué)會(huì )去挖掘用戶(hù)背后的需求本質(zhì)。運用自身的專(zhuān)業(yè)以及數據分析，判斷使用場(chǎng)景是否成立？用戶(hù)目標是否正確？等等一系列的問(wèn)題。
 
    三、需求提取
 
    對于客戶(hù)的需求是存在顯性和隱形等不同情況，在通過(guò)市場(chǎng)調查中，我們通常獲得的內容是顯性需求嗎，但是顯性需求不一定是客戶(hù)的真正需求，為此分析人員需要根據已經(jīng)收集的信息進(jìn)行深入挖掘和波或，進(jìn)一步分析、了解客戶(hù)的隱形需求，進(jìn)而提取出客戶(hù)的真正需求，才能夠抓住市場(chǎng)商機。