
一、洞察問(wèn)題
在進(jìn)行需求分析之前,我們一定要能提出一個(gè)好的問(wèn)題,并且還能洞察它,這樣我們的產(chǎn)品才能有比較好的推廣效果。在查找問(wèn)題時(shí)我們需要聚集的是怎樣解決某個(gè)問(wèn)題,而不是提供方案,比如說(shuō)需要一個(gè)積分系統提高用戶(hù)活躍度,也許很多人就會(huì )將目光聚焦到積分系統,忽略了用戶(hù)活躍度,這些都是不正確的,透過(guò)現象看本質(zhì),是我們應該做的。
我們除了需要知道問(wèn)題的所在外,還要思考為什么這個(gè)問(wèn)題會(huì )出現?為什么用戶(hù)的活躍度不夠高?然后我們?yōu)槭裁匆鉀Q這個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題又該如何解決都是我們需要思考的重點(diǎn)。
二、探索性需求
洞察了問(wèn)題之后,我們便需要對我們的需求進(jìn)行探索,了解企業(yè)的核心。在了解企業(yè)核心產(chǎn)品的基礎上再問(wèn)一個(gè)為什么和還有什么,這樣我們的需求分析工作也就能更好的展開(kāi)。
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