廣州app公司該如何了解產(chǎn)品的痛點(diǎn)

    了解了產(chǎn)品的痛點(diǎn)，對于廣州app公司去做好用戶(hù)體驗來(lái)說(shuō)是很有利的。如果我們希望我們所開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品是受用戶(hù)歡迎能夠解決用戶(hù)問(wèn)題的，就得了解痛點(diǎn)在哪里，用戶(hù)需要些什么。在進(jìn)行產(chǎn)品設計時(shí)，不怕沒(méi)有對用戶(hù)進(jìn)行深入調查，因為沒(méi)有調查，只需要調查就好，怕的是找的用戶(hù)并不典型，卻自以為了解了用戶(hù)的痛點(diǎn)了。如果出現了這樣的情況，要再進(jìn)行優(yōu)化就比較麻煩了，要想了解用戶(hù)的痛點(diǎn)，還得要建立正確的用戶(hù)角色模型才行。那么問(wèn)題來(lái)了，用戶(hù)角色模型又是什么呢？具體我們又該如何建立呢？     用戶(hù)角色模型是什么？

    用戶(hù)角色模型是指針對目標群體真實(shí)特征的勾勒，是真實(shí)用戶(hù)的綜合原型。產(chǎn)品使用者在行為、觀(guān)點(diǎn)上行為的研究，便是我們建立用戶(hù)角色模型后需要做的事情。將所有抽象的描述進(jìn)行分析并變成能夠輔助產(chǎn)品的決策和設計便是我們建立用戶(hù)角色模型時(shí)需要做的事情。

    我們在創(chuàng )建用戶(hù)角色模型時(shí)需要弄清楚的一件事便是，模型是一類(lèi)人的描述而不是一個(gè)人，產(chǎn)品應該是能為不同的模型進(jìn)行不同的設計。

    創(chuàng )建用戶(hù)角色模型時(shí)需要注意這些問(wèn)題

    1.用戶(hù)角色不是用戶(hù)細分：用戶(hù)角色并不是簡(jiǎn)單的用戶(hù)細分，用戶(hù)細分是基于人口特性進(jìn)行的分類(lèi)，而用戶(hù)角色則是要根據用戶(hù)的目標、行為和觀(guān)點(diǎn)等等進(jìn)行分類(lèi)，通過(guò)這些去了解用戶(hù)的想法。

    2.用戶(hù)角色不是真實(shí)用戶(hù)：用戶(hù)角色實(shí)際上并不存在。每一個(gè)用戶(hù)具體想要的什么、喜歡的是什么很難精準描述的，所以我們需要關(guān)注的是某一群用戶(hù)喜歡的什么、需要什么，再通過(guò)這些來(lái)幫助我們分析和設計產(chǎn)品。

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