
O2O的作用是將線(xiàn)上線(xiàn)下資源結合起來(lái),其實(shí)就是起到一個(gè)連接器的作用。既然是連接器,就得擺正自己的位置,不能本末倒置,平臺的服務(wù)才是最重要的。對于電影這樣高頻低價(jià)的行業(yè),O2O的重點(diǎn)便是擴大服務(wù)層面,為用戶(hù)提供多種維度的個(gè)性化服務(wù)并且還要保證服務(wù)質(zhì)量。尤其O2O是線(xiàn)上對線(xiàn)下,對于服務(wù)品質(zhì)一定要嚴格把控,以確保在其平臺上不會(huì )發(fā)生騷擾等問(wèn)題。
2.以“別人”為中心
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,服務(wù)重心應已“別人”為主。在未來(lái)20年,互聯(lián)網(wǎng)公司只有與傳統企業(yè)進(jìn)行完美結合才能活得更長(cháng)久。而且O2O最重要的便是線(xiàn)下體驗,只有線(xiàn)下體驗足夠好用戶(hù)才會(huì )進(jìn)行復購。
3.利用好大數據
影院app與傳統影院最大的區別便是擁有海量的真實(shí)行為數據,影院平臺可以通過(guò)分析這些大數據,真正了解到用戶(hù)的潛在需求??梢宰龅角饲婺J?,而不是只有一個(gè)信息展現。對于影院平臺而言,應該根據不同用戶(hù)所關(guān)注的價(jià)格、體驗等將不同的信息展示給用戶(hù),如果還是千篇一律的話(huà),那么大數據便沒(méi)有一點(diǎn)作用了。
酷蜂科技認為,人們生活水平日益提高,看電影的頻次也越來(lái)越高。傳統影院通過(guò)app能夠對用戶(hù)的消費習慣有更清楚的了解,利用好這些數據能夠有效吸引用戶(hù)進(jìn)行次消費。