
其一、場(chǎng)景體驗,用戶(hù)在平臺上閱讀圖文視頻的目的獲取需求或者感興趣的信息,為此平臺需要為用戶(hù)提供連貫性的體驗。如果用戶(hù)在看視頻高潮部分,系統就無(wú)情插入廣告,則會(huì )降低用戶(hù)體驗,這種硬廣告方式,強行綁架了用戶(hù)的注意力,是不可取的。
其二、場(chǎng)景延伸,用戶(hù)在消費內容的過(guò)程中,常常會(huì )出現需求的延伸。如,看一個(gè)讀書(shū)的脫口秀視頻,其就會(huì )延伸購書(shū)的需求。為此在A(yíng)PP制作應該滿(mǎn)足用戶(hù)的場(chǎng)景延伸需求,提供的是增值服務(wù)。
其三、場(chǎng)景邏輯,內容社區做商業(yè)的最大困難是商業(yè)資源的嫁接是否符合用戶(hù)的接受邏輯,為此在場(chǎng)景設計中,應該讓用戶(hù)能夠沉浸其中,否則不符合用戶(hù)習慣的需求就是偽需求。如微信做為生活服務(wù)平臺,在用戶(hù)社交過(guò)程中,看到有消費需求的內容,再通過(guò)微信一鍵支付就要自然許多,符合場(chǎng)景邏輯標準。
基于以上三個(gè)標準,我們不妨來(lái)看看,河貍家APP制作究竟是如何站著(zhù)賺錢(qián)的?
河貍家從美甲服務(wù)切入的上門(mén)服務(wù)平臺,獲得了日客單峰值超過(guò)10000,用戶(hù)量超過(guò)100萬(wàn),估值近3億美元的美甲平臺。
構建場(chǎng)景的邏輯:
1.把單品類(lèi)拓展至全業(yè)態(tài)
2.把服務(wù)場(chǎng)景從線(xiàn)下傳統門(mén)店替換至家庭場(chǎng)景
3.把美甲師升級為手藝人
4.把單次消費升級到有黏性有人格的持續性消費。
它是通過(guò)重新構建場(chǎng)景從而改變商業(yè)交易邏輯的,它最大的門(mén)檻就是上門(mén)信任感。通過(guò)美甲爆品服務(wù),打通了這個(gè)障礙,在這個(gè)基礎上服務(wù)內容就會(huì )有延伸,符合用戶(hù)的場(chǎng)景體驗,符合了手藝人擴大專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的需求,用戶(hù)也愿意讓熟悉的手藝人為自己提供放心的服務(wù),符合平臺用戶(hù)最底層的習慣。