
1、提升油站服務(wù)核心指標——效率
在線(xiàn)下的運營(yíng)中,加油站的現場(chǎng)管理預計效率是其運營(yíng)的核心價(jià)值所在。隨著(zhù)城市車(chē)輛數量的增加,使得在加油站中常常出現“車(chē)滿(mǎn)為患”的場(chǎng)景,使得車(chē)主在加油以及支付過(guò)程中,都需要重復等待,及其影響用戶(hù)的消費體驗。
為此企業(yè)開(kāi)發(fā)微信支付功能的能夠實(shí)現在線(xiàn)迅速完成付款,同時(shí)能夠減少現金找零、刷卡簽字等繁瑣的流程,能夠大幅度提升加油站的服務(wù)效率。
2、打通加油卡,精準維護忠實(shí)用戶(hù)
每個(gè)車(chē)主都擁有相應的微信ID,為此微信公眾平臺成為巨大流量的入口,使得商家能夠通過(guò)平臺建立會(huì )員體系,進(jìn)行統一管理以及營(yíng)銷(xiāo)。而加油卡是油站常用的客戶(hù)維護手段,為此在中石化的微信服務(wù)號中,讓每位撤出都成為會(huì )員后進(jìn)行綁定加油卡,然后為用戶(hù)提供進(jìn)行微信支付充值油卡、查找附近加油站等多項服務(wù),更有利于為何忠實(shí)粉絲,另外還可利用微信的社交傳播能力來(lái)觸達更多新用戶(hù)。
3、O2O聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),持續刺激車(chē)主消費
中石化微信智慧油站開(kāi)發(fā)結合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),策劃運營(yíng)了大量基于公眾號平臺的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括現金券、微信商城等方式,與線(xiàn)下門(mén)店支付打通,實(shí)現體驗閉環(huán)。同時(shí)借助微信公眾好建立會(huì )員體系,為用戶(hù)推送精準的活動(dòng)信息,從而提高車(chē)主二次消費比率。
根據數據統計,當前中石化在廣東擁有超過(guò)2500家油站,2200家便利店,每日服務(wù)客戶(hù)超150萬(wàn)。為此酷蜂科技微信智慧油站開(kāi)發(fā)公司專(zhuān)家認為,項目的落地將助推中石化更好的沉淀線(xiàn)下的流量財富,實(shí)現全面的互聯(lián)網(wǎng)升級。