廣州app外包公司：如何看待app用戶(hù)流失

    廣州app外包公司稱(chēng)app用戶(hù)是開(kāi)發(fā)app的最大關(guān)鍵，當app受到大眾歡迎時(shí)，也是app開(kāi)發(fā)公司及app開(kāi)發(fā)最大的欣慰了！
 

 

    酷蜂科技廣州app開(kāi)發(fā)外包公司說(shuō)道當然使用app的過(guò)程總也伴隨著(zhù)app用戶(hù)流失的現象，但是app資深人士認為并非所有的用戶(hù)的流失都是不良的，相反，進(jìn)行用戶(hù)管理還要“逼走”一些用戶(hù)，來(lái)“凈化”用戶(hù)隊伍！

 

    對于一個(gè)APP來(lái)說(shuō)，用戶(hù)的下載只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，下載后的用戶(hù)流失是必須面對的問(wèn)題。有研究說(shuō)，APP產(chǎn)品在下載后三個(gè)月內平均會(huì )失去76%的用戶(hù)，維系用戶(hù)確實(shí)是個(gè)難題。當然用戶(hù)流失的原因各有不同，主要分為幾種。

 

    一種是3分鐘效應，甚至有人說(shuō)是60秒效應，就是說(shuō)如果在3分鐘之內用戶(hù)無(wú)法找到你的亮點(diǎn)，或者說(shuō)他急需解決的問(wèn)題你無(wú)法解決，就可能會(huì )直接把你刪掉，或者無(wú)限期打入“冷宮”。這是產(chǎn)品自身的問(wèn)題，需要做出根本改變。

 

    第二種是用戶(hù)確實(shí)在某個(gè)特定時(shí)段沒(méi)有需求，比如訂酒店就不是日常需求，如果APP因為這種原因被擱置，那就需要通過(guò)不斷的運營(yíng)讓用戶(hù)在需要的時(shí)候想起你。

 

    app運營(yíng)對于維系用戶(hù)來(lái)說(shuō)非常重要，業(yè)內常說(shuō)的打榜雖然可能一時(shí)有效，但如果后續沒(méi)有運營(yíng)也沒(méi)有意義。它包括產(chǎn)品運營(yíng)與市場(chǎng)運營(yíng)兩部分，其本質(zhì)是建立起產(chǎn)品與用戶(hù)的關(guān)系，而不能僅僅理解為做活動(dòng)。產(chǎn)品運營(yíng)的方式很多，信息推送最為常用。在產(chǎn)品中增添好玩的細節、功能也是一 種自我運營(yíng)，比如我們會(huì )時(shí)常更換有趣的開(kāi)機界面，圣誕節時(shí)將酒店圖標變成舉小牌子的圣誕老人，目的是讓用戶(hù)感覺(jué)你的產(chǎn)品一直有人在用心去做，你的APP是活的而不只是冷冰冰的工具。

 

    酷蜂科技廣州移動(dòng)app開(kāi)發(fā)外包公司認為在面帶app用戶(hù)流失的情況下，需要切合實(shí)際地根據具體情況來(lái)看待，然后再來(lái)做出相應的舉措！