
從眾多的搶票軟件使用的情況來(lái)看,基本每一款軟件都有大量的用戶(hù)在使用,但是真正搶票的時(shí)刻,并沒(méi)有起到太多的作用,往往是票售完了自己還搶不到。面臨這種情況,相關(guān)部門(mén)也嘗試過(guò)嚴格管理互聯(lián)網(wǎng)刷票的行為希望能夠杜絕外掛軟件刷票的行為。
但從另外的一個(gè)角度來(lái)看,搶票軟件為用戶(hù)節省了不少時(shí)間。也由于此,用戶(hù)可以從此告別到車(chē)站排隊的局面,當然搶票是看先后順序的,使用搶票軟件搶到票的可能性還是比較高的,但是稍微晚點(diǎn)的用戶(hù)就很難有機會(huì )買(mǎi)到票。功能體驗方面,從預約購票、提醒開(kāi)售到自動(dòng)刷票等的體驗都是比較滿(mǎn)意的,不用時(shí)刻去關(guān)注后臺。
酷蜂科技團隊指出開(kāi)發(fā)定制搶票軟件能解決一部分的問(wèn)題,但不能解決所有的問(wèn)題,還是要從根本上來(lái)觀(guān)察痛點(diǎn),解決用戶(hù)的痛點(diǎn)。