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來(lái)源:ihhu.cn????作者:酷蜂科技????時(shí)間:2018-05-08 14:39
[摘要]很多人在手機上應該裝了不少和公共服務(wù)有關(guān)的軟件,比如查詢(xún)公積金、公交到站、信用報告等軟件,服務(wù)分開(kāi)為用戶(hù)帶來(lái)不少的麻煩。公共服務(wù)app開(kāi)發(fā)為用戶(hù)提供上百類(lèi)、上千項服務(wù),讓用戶(hù)
很多人在手機上應該裝了不少和公共服務(wù)有關(guān)的軟件,比如查詢(xún)公積金、公交到站、預約掛號、信用報告等軟件,服務(wù)分開(kāi)為用戶(hù)帶來(lái)了不少的麻煩。
公共服務(wù)app開(kāi)發(fā)能為用戶(hù)提供上百類(lèi)、上千項服務(wù),提高“用戶(hù)意識”和“體驗意識”,也讓原來(lái)的“部門(mén)思維”和“流程思維”變得沒(méi)有原來(lái)的重要。
公共服務(wù)app開(kāi)發(fā)能為用戶(hù)解決什么難題?
公共服務(wù)app開(kāi)發(fā)一站式和集約化的優(yōu)勢,在身份認證環(huán)節就得到了充分體現,用戶(hù)在人臉識別、銀行卡、支付寶、手機卡等在線(xiàn)等身份識別方式中,選擇任意一種或者是幾種來(lái)完成實(shí)名認證,隨后經(jīng)由一個(gè)實(shí)名身份、一套賬戶(hù)密碼,就能直接面對全部公共服務(wù)資源。
一站式的服務(wù)也有望解決跨部門(mén)服務(wù)整合的難題,比如把市民產(chǎn)檢、社保、家政等各類(lèi)和孕產(chǎn)相關(guān)服務(wù)進(jìn)行“打包”,這樣就能避免因為部門(mén)分割而導致服務(wù)體驗不佳的問(wèn)題。除此之外,市民要是有停車(chē)需求,系統可以把分別來(lái)自交通部門(mén)、街鎮的車(chē)位信息完整提供給駕駛者,避免出現“信息孤島”帶來(lái)車(chē)位利用率不高的局面。