
在過(guò)去的這一年的中,APP開(kāi)發(fā)主要是通過(guò)定制符合用戶(hù)需求的內容、喜好和位置提供量身定做的互動(dòng),APP體驗面向用戶(hù)越來(lái)越定制化,實(shí)現更多的個(gè)性化的概念越來(lái)越多地融入到生活中。
二、用戶(hù)參與正在興起
在過(guò)去的一年中,用戶(hù)參與正在興起,開(kāi)發(fā)人員借助用戶(hù)數據,開(kāi)發(fā)出提升用戶(hù)參與度的產(chǎn)品,進(jìn)而提高了用戶(hù)的參與。如機場(chǎng)APP不僅僅是讓飛行中的用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),同時(shí)還可以為乘客提供通過(guò)手機智能手機上辦理登機手續,訪(fǎng)問(wèn)他們的登機牌,接收航班的更新信息等。通過(guò)為乘客創(chuàng )造了一個(gè)更完美的體驗,不斷提升用戶(hù)的參與度。
三、用戶(hù)生命周期的出現
在早期階段衡量營(yíng)銷(xiāo)成功主要來(lái)自于一些浮夸的數據指標,如下載量。這不僅僅比較片面化,而且并不是用戶(hù)參與的明顯標志。為此在2015年運營(yíng)人員開(kāi)始更加全面審視用戶(hù),于是用戶(hù)生命周期的概念應運而生,其能夠幫助分析人員更好地了解他們的用戶(hù),提供更具個(gè)性化的活動(dòng)。生命周期的四個(gè)階段是獲取,參與,成長(cháng),保留。