
在內容初始化前需要解決的問(wèn)題包括確定好內容供應鏈架構,也就是解決內容從哪兒來(lái)、到哪兒去的流程問(wèn)題;確定好種子用戶(hù);明確在第一階段的內容布置需解決什么問(wèn)題,才能針對性解決問(wèn)題;關(guān)鍵路徑的梳理初始內容的準備。
2、持續運營(yíng)中的內容運營(yíng)
內容質(zhì)量的甄別:包括產(chǎn)品設計方面的功能標準,如點(diǎn)贊、評論等;內容規范。
好內容的露出與呈現方式:內容推薦—讓優(yōu)質(zhì)內容露出及內容整合—讓同屬大類(lèi)的優(yōu)質(zhì)內容集結。其中內容推薦的方式包括話(huà)題動(dòng)態(tài)推薦、內容推送、自媒體轉發(fā)等。內容整合的方式主要同一個(gè)話(huà)題的優(yōu)質(zhì)問(wèn)答的整合等,以及日報、周刊、月刊的整合。持續的推送與推送機制的建立:推送渠道的選擇上,考慮兩方面的因素:優(yōu)先考慮渠道是否覆蓋推送對象以及文案的撰寫(xiě),貼近受眾心理,迎合良性感受。
3、公共平臺的內容運營(yíng)
社區APP開(kāi)發(fā)在公共平臺的內容運營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn):先定位、快測試、培養用戶(hù)習慣、長(cháng)期運營(yíng)、互動(dòng)等。
定位:根據要進(jìn)行內容運營(yíng)的品牌自身的特點(diǎn)、受眾等進(jìn)行定位;
測試:快速的測試用戶(hù)的對內容的喜歡程度、興趣程度;
培養用戶(hù)習慣:選擇固定時(shí)間發(fā)布內容,讓用戶(hù)養成習慣;
長(cháng)期運營(yíng):堅持長(cháng)期的內容運營(yíng)方針;
互動(dòng):內容運營(yíng)需要與目標用戶(hù)保持互動(dòng),才有利于培養忠實(shí)粉絲。
2)信任感與價(jià)值確立;
3)去中心化,社區成員之間關(guān)系網(wǎng)的構建;
4)社區的“自生長(cháng)”這些都是社區運營(yíng)的關(guān)鍵