用戶(hù)、平臺、商戶(hù)三者之間必須呈現一環(huán)套一環(huán)的蝴蝶效應。
眾所周知,將消費者從線(xiàn)上引導至線(xiàn)下是O2O的價(jià)值所在。但無(wú)論是把O2O做成“o2O”(輕用戶(hù)重商戶(hù))抑或“O2o”(重用戶(hù)輕商戶(hù)),都是行不通的。前者缺少了用戶(hù),商家沒(méi)有效果自然不會(huì )買(mǎi)單;后者缺乏商戶(hù),也會(huì )造成用戶(hù)體驗不佳的負面效果。
第一環(huán),平臺本身推廣力度、用戶(hù)體驗的好壞,決定了廣州APP開(kāi)發(fā)平臺的用戶(hù)規模、新增用戶(hù)的速度、活躍用戶(hù)的比例以及用戶(hù)黏性;
第二環(huán),用戶(hù)屬性,包括質(zhì)量、數量、區域比例、性別比例、PV、UV、下單率、使用時(shí)間等消費習慣,影響著(zhù)商戶(hù)推出產(chǎn)品的效果。“好的產(chǎn)品自己會(huì )說(shuō)話(huà)!”對于O2O行業(yè)的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),若能將以上三環(huán)做到極致,離成功似乎不遠了;
第三環(huán),平臺對商戶(hù)的管理輔助、合作的廣州APP開(kāi)發(fā)公司給商戶(hù)提供的服務(wù)的好壞、在成本一定前提下對商戶(hù)營(yíng)收的保證,決定了商戶(hù)與其合作的時(shí)間與深度:品牌大、折扣高的產(chǎn)品提高了吸引力,提高促單率和命中率。