以南航微信賬號為例,用戶(hù)不僅可以在此查詢(xún)票價(jià)、登機口,驗證機票等,還能快速辦理登機牌,這也是是目前南航公眾賬號被使用最多的一個(gè)功能。只要輸入購買(mǎi)機票的證件號碼即可直接在線(xiàn)選座,并在辦理成功后通過(guò)憑系統下發(fā)到微信的二維碼到機場(chǎng)直接登機,無(wú)需再辛苦排隊打印紙質(zhì)登機牌。南航微信賬號提供的明珠會(huì )員服務(wù)、航班票價(jià)查詢(xún)、航班起降、登機口查詢(xún)、城市天氣查詢(xún)、機票驗證等其他服務(wù)也備受好評。據南航集團方面透露,南航微信粉絲數已達33萬(wàn)。
“這實(shí)質(zhì)上是用廣州APP開(kāi)發(fā)做減法的方式,為用戶(hù)的體驗感做了加法”。
微信公眾平臺的服務(wù)類(lèi)賬號,完全可以移植企業(yè)相應的APP功能。廣州APP開(kāi)發(fā)公司酷蜂科技從廣州公安、南航等與微信的合作中發(fā)現一個(gè)趨勢:微信公眾平臺能夠讓app開(kāi)發(fā)輕量化。“將較復雜的消費過(guò)程遷移到微信中進(jìn)行操作簡(jiǎn)化,在這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),我覺(jué)得微信可能會(huì )成為類(lèi)Appstore的平臺。”他表示。
而“廣州公安”微信公眾平臺則移植了“警務(wù)通”的功能。它的一期上線(xiàn)后,向市民免費提供了路況資訊、服務(wù)事項、便民指南三大板塊,共計46項業(yè)務(wù)查詢(xún)及辦事預約服務(wù)。市民通過(guò)手機并結合郵政渠道,足不出戶(hù)即可完成本人相關(guān)業(yè)務(wù)的申請、辦理和領(lǐng)證等整個(gè)流程,也可以第一時(shí)間掌握全市交通狀況,規劃好出行路線(xiàn)。
微信中類(lèi)似這樣的公眾賬號還有很多。據微信團隊透露,目前正在和各個(gè)行業(yè)進(jìn)行探索,主要包括航空、教育、金融、政府、銀行、運營(yíng)商、快遞等與普通用戶(hù)密切相關(guān)的領(lǐng)域。對用戶(hù)來(lái)說(shuō),僅需要安裝微信就能充分滿(mǎn)足多場(chǎng)景下的不同需求,無(wú)須再往手機里安裝各種冗雜的app開(kāi)發(fā)應用。