信息巨頭進(jìn)軍企業(yè)APP開(kāi)發(fā)

     根據統計數據，商業(yè)app開(kāi)發(fā)數量增長(cháng)迅猛，很多有實(shí)力的商家都想搶先利用手機app開(kāi)發(fā)這種新形式，實(shí)現廣告展示，客戶(hù)服務(wù)和電子商務(wù)等訴求。

     對商業(yè)用戶(hù)來(lái)講，app開(kāi)發(fā)有四大作用。第一是宣傳的新載體：企業(yè)可以利用app，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)形象，也是發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品的新渠道，實(shí)現靜止媒體向移動(dòng)媒體，單一媒體向多媒體形式的轉換。第二是服務(wù)：商家通過(guò)app豐富的產(chǎn)品功能與最終用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，滿(mǎn)足用戶(hù)多元化的服務(wù)體驗，通過(guò)提升用戶(hù)粘性來(lái)提高企業(yè)的品牌忠誠度;第三是電子商務(wù)：通過(guò)企業(yè)app搭建新的移動(dòng)銷(xiāo)售通路，流程化的操作，輕松實(shí)現企業(yè)移動(dòng)電商;第四是社交元素：app提供一個(gè)互動(dòng)社交平臺，突破傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行品牌傳播和營(yíng)銷(xiāo)。

     近日筆者觀(guān)察到四川電信推出了企業(yè)app生成平臺“天翼優(yōu)+”。從網(wǎng)站上的案例來(lái)看，覆蓋了零售業(yè)、媒體門(mén)戶(hù)、休閑娛樂(lè )、生產(chǎn)型企業(yè)、汽車(chē)4S、政府及事業(yè)單位、房地產(chǎn)等七大行業(yè)。筆者嘗試下載了一個(gè)應用，體驗了下汽車(chē)4S行業(yè)的App。這個(gè)汽車(chē)app功能涵蓋了車(chē)系介紹、車(chē)裝、導航、定位、二手車(chē)評估、售后服務(wù)、預約修理、試駕預約、購車(chē)咨詢(xún)等功能。如果這個(gè)應用是通過(guò)app生成平臺生成的話(huà)，說(shuō)明“天翼優(yōu)+”平臺的實(shí)力還真不容小視。

　一般來(lái)講，企業(yè)app的需求五花八門(mén)，通用平臺很難滿(mǎn)足，這需要平臺具備十分完善的功能板塊和豐富多彩的模板可供商家選擇。而“天翼優(yōu)+”居然把這些功能集中在一個(gè)云平臺上，說(shuō)明運營(yíng)商在商業(yè)app市場(chǎng)還真是動(dòng)了真格。
　
　 筆者嘗試撥通了“天翼優(yōu)+”招商熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)，對方稱(chēng)該平臺具備了完善的功能板塊和各類(lèi)模板可供商家任意選擇。渠道商可以利用生成平臺為商家生成應用。同時(shí)，每個(gè)商家有一個(gè)后臺，在后臺上商家可以完成數據內容的填充和更新，并可以利用“天翼優(yōu)+”的云推送功能，免費向客戶(hù)發(fā)送推送信息。四川電信還提供應用的托管和推廣，目前渠道已經(jīng)拓展到成都，北京、天津、重慶、武漢，北京，江蘇，福建等地。
　
　 看來(lái)，運營(yíng)商的確在轉型，單一的管道很難在政企客戶(hù)領(lǐng)域取得競爭優(yōu)勢。從筆者的判斷來(lái)看，電信在政企客戶(hù)領(lǐng)域具有品牌和渠道優(yōu)勢，如果將商業(yè)app這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與電信自身的通道型業(yè)務(wù)結合起來(lái)，也許真的可以形成核心競爭力，在政企客戶(hù)智能手機市場(chǎng)對中國移動(dòng)造成威脅。