
知識分享:增加名師、行業(yè)專(zhuān)家等高品質(zhì)用戶(hù)對平臺資源的肯定度和推廣力,提供多種知識共享方式。例如在線(xiàn)直播、視頻講解、文字閱讀、案例分析、商業(yè)圖表等。
社區服務(wù):建立用戶(hù)查詢(xún)、問(wèn)答、評論、評價(jià)等互動(dòng)社區,通過(guò)用戶(hù)間的相互反饋,切實(shí)感受聚集體驗,并有機會(huì )分享個(gè)人心得體驗,促進(jìn)用戶(hù)交流和互通之間建立更緊密的聯(lián)系。
高效互動(dòng):建立簡(jiǎn)單實(shí)用的課程路徑跟蹤、預警提醒、考核、溝通與互動(dòng)系統,建立用戶(hù)學(xué)習檔案、報告卡片、評價(jià)以及付費記錄等。
個(gè)性化推薦:根據學(xué)習行為、搜索關(guān)鍵詞、特征偏好等點(diǎn)擊產(chǎn)生數據統計信息庫,再通過(guò)智能算法來(lái)分析和挖掘推薦學(xué)習權威文獻、重點(diǎn)課程和資料,滿(mǎn)足用戶(hù)的不同需求。
補貼獎勵:上下級補貼獎勵機制,通過(guò)從多個(gè)渠道引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的付費資源,為通過(guò)平臺成交所獲得抽取一部分利潤進(jìn)行回饋獎勵,產(chǎn)生共創(chuàng )共贏(yíng)的模式。
會(huì )員特權:提供月度、季度、年度或包年度 VIP 服務(wù),采用部分免費、折扣、進(jìn)階等多種形式回饋VIP會(huì )員,降低成本,并促進(jìn)用戶(hù)忠誠度。
數據分析:根據歷史數據和事實(shí)反映分析過(guò)程,掌握客戶(hù)瀏覽量、參與活動(dòng)量、相關(guān)時(shí)間、地理位置等信息和數據,優(yōu)化支付返利方案和流通同步性策略。
除了以上基礎功能外,一些具有創(chuàng )意的知識付費APP可以根據具體領(lǐng)域建設亞專(zhuān)項數字化內容,輔以在線(xiàn)教學(xué)視頻、定期線(xiàn)上答疑、簽到獎勵等方式,強化用戶(hù)粘性和用戶(hù)價(jià)值,與用戶(hù)建立長(cháng)期穩定的關(guān)系。
總之,知識付費APP是一個(gè)無(wú)可限量的市場(chǎng),設計者需要有精心打造各項功能的理念,做出完整且易于使用的界面,在激烈競爭的市場(chǎng)中獲得用戶(hù)基礎和穩定收益。