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社區APP概念
社區app是通過(guò)手機移動(dòng)端為用戶(hù)提供社交互動(dòng)服務(wù)，通過(guò)社交服務(wù)平臺與朋友保持了更加直接的聯(lián)系，建立大交際圈，其提供的尋找用戶(hù)的工具幫助用戶(hù)尋到失去了聯(lián)絡(luò )的朋友們。社交網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。社交的重點(diǎn)在于建立新關(guān)系，鞏固老關(guān)系。任何創(chuàng )業(yè)者都需要建立新的強大關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，以支持其業(yè)務(wù)的發(fā)展。目前國內社區App分5類(lèi)：①家政服務(wù)類(lèi)：整合線(xiàn)下家政、家潔資源②商超配送類(lèi)：提供周邊商鋪、超市在線(xiàn)訂購服務(wù)③代收代寄類(lèi)：利用合作店鋪資源④社區服務(wù)類(lèi)：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)⑤社區綜合類(lèi)：社區內部綜合在線(xiàn)論壇。
1.城市化進(jìn)程加快，城鎮人口不斷增加，社區O2O用戶(hù)基數龐大。顧名思義社區O2O是基于社區發(fā)展起來(lái)的O2O，以社區的用戶(hù)為基礎，為社區的用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值；2014年年末，中國城鎮人口為7.5億，占總人口比例的54.8%，社區O2O用戶(hù)基數龐大
2.但目前用戶(hù)規模尚小，社區O2O在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率為20%，移動(dòng)社區O2O用戶(hù)規模為2.3億，在移動(dòng)O2O中占比34%、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中占比20%。
3.市場(chǎng)處于發(fā)展的初級階段，雖然火爆，但是各種隱憂(yōu)并存，社區O2O以社區的居民為目標受眾，涉及到用戶(hù)生活的各個(gè)環(huán)節，縱觀(guān)近期的關(guān)于社區O2O的新聞，皆認為社區O2O雖然火爆，但是成本高、燒錢(qián)、水深等隱憂(yōu)存在；社區O2O最核心的是服務(wù)，不過(guò)服務(wù)達到標準有困難
4.家政類(lèi)應用最多，其次是社區電商和綜合服務(wù)。家政O2O各類(lèi)應用款數占比中，家政類(lèi)應用占比最多，其次是社區電商和綜合服務(wù)類(lèi)；在懶人經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境下，作為社區O2O的切入點(diǎn)，家政有天然的優(yōu)勢。
社區APP開(kāi)發(fā)類(lèi)型
1、家政服務(wù)類(lèi)：整合線(xiàn)下家政、家潔資源，提供線(xiàn)上信息查詢(xún)、預約、支付、投訴等服務(wù)。
2、商超配送類(lèi)：提供周邊商鋪、超市的在線(xiàn)訂購服務(wù)，并利用線(xiàn)下店鋪的人力資源或專(zhuān)業(yè)配送人員，為電商購物解決“最后1公里”的配送問(wèn)題。
3、代收代寄類(lèi)：線(xiàn)下開(kāi)店或利用合作店鋪資源，為用戶(hù)提供貨件代收、代寄服務(wù)，并以此聚集人氣衍生出其他服務(wù)。
4、社區服務(wù)類(lèi)：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，或是提供社區便民服務(wù)。
5、社區綜合類(lèi)：社區內部的綜合在線(xiàn)論壇，為用戶(hù)提供在線(xiàn)溝通、經(jīng)驗分享、交友、二手交易等服務(wù)，并提供便民信息查詢(xún)、商戶(hù)查詢(xún)等服務(wù)。
社區APP開(kāi)發(fā)能夠帶來(lái)什么
1、通過(guò)APP，可以快速地將物業(yè)管理相關(guān)通知、信息輕松地拓展到客戶(hù)的手機上；
2、通過(guò)APP，可以更便捷的全方位展示周邊商家服務(wù)的信息；
3、通過(guò)APP，可以精準定位潛在客戶(hù)，節約會(huì )所宣傳費用；
4、通過(guò)APP；可以加強用戶(hù)之間的溝通，提高用戶(hù)忠誠度。
社區APP開(kāi)發(fā)功能
一、物業(yè)管理
1.用戶(hù)可以通過(guò)APP實(shí)現物業(yè)管理費、停車(chē)費的查詢(xún)和繳納，以及欠費提醒、繳費歷史記錄查詢(xún)。
2.投訴報修：業(yè)主可以通過(guò)在線(xiàn)的投訴保修，除文字描述外同時(shí)還可以通過(guò)拍照的方式把要投訴的內容實(shí)時(shí)上傳到物業(yè)的運營(yíng)中心，物業(yè)會(huì )及時(shí)地處理。
3.在線(xiàn)服務(wù)：業(yè)主可在線(xiàn)對社區信息進(jìn)行咨詢(xún)，提出意見(jiàn)和建議，并可通過(guò)APP實(shí)現服務(wù)預約（如裝修申請）。
二、小區資訊
在小區資訊功能中包括：小區通知、小區動(dòng)態(tài)、新聞資訊、節日問(wèn)候、溫馨提醒，發(fā)布各種公告，及時(shí)通知業(yè)主；展示小區最新的資訊和動(dòng)態(tài)；
三、便民服務(wù)
主要包括：家電維修、家政服務(wù)、超市送貨、送水服務(wù)、送餐盒飯、社區醫療、公共查詢(xún)等；同時(shí)方便業(yè)主查詢(xún)本地各類(lèi)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，如：郵政服務(wù)、市民政局、市公安局等。
四、鄰里圈
業(yè)主可以加入鄰里圈（以及下設的交流圈），瀏覽小區鄰居所發(fā)表的帖子，您自己也可以方便地發(fā)表新帖，回復其他人帖子，是小區溝通交流的平臺。以及用戶(hù)之間在交流的過(guò)程中能夠通過(guò)發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片等內容進(jìn)行溝通互動(dòng)。
五、注冊/登陸
新用戶(hù)注冊時(shí)，需準確填寫(xiě)姓名、電話(huà)、選擇小區名稱(chēng)樓號房號等詳細信息，并與其它相關(guān)功能（物管、小區資訊、便民服務(wù)、鄰里圈等）關(guān)聯(lián)起來(lái)，只顯示（或優(yōu)先顯示）與其所在小區相關(guān)的內容。
