APP公司：分享企業(yè)如何利用APP留住用戶(hù)
文章來(lái)源：ihhu.cn??
作者：酷蜂科技 ???
發(fā)布時(shí)間：2014-09-05 ???
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每個(gè)開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP都想讓它永久能留住用戶(hù)的心，同時(shí)這也是廣州APP開(kāi)發(fā)公司努力追求的目標。廣州酷蜂科技陳先生根據多年的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗總結出一句話(huà)，那就是要“擊中用戶(hù)的痛點(diǎn)”。但是想要擊中用戶(hù)的痛點(diǎn)談何容易，陳先生在此給大家分享2個(gè)方法，供大家參考！
1、以競品分析為代表的數據分析方法，比如搜索引擎公司會(huì )設置指標，開(kāi)展搜索，評估搜索結果，從而對用戶(hù)需求做出判斷；
2、親身體驗自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品是否靠譜；
3、客服人員會(huì )通過(guò)接聽(tīng)用戶(hù)電話(huà)以及社交網(wǎng)絡(luò )搜索等方式實(shí)時(shí)收集用戶(hù)的反饋；
4、觀(guān)察那些拿著(zhù)手機展示訂單的客戶(hù)究竟是怎樣的狀態(tài)。
APP開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，可以讓一些用戶(hù)在現場(chǎng)體驗，收集大家的反饋，然后通過(guò)數據來(lái)挖掘更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。只有細心洞察用戶(hù)的心理才能有效地管理用戶(hù)需求，擊中用戶(hù)的痛點(diǎn)，從而讓APP永久能留住用戶(hù)的心，只有留住用戶(hù)的心才能繼續生存下去！
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