企業(yè)如何對微信進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)呢

     微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)之說(shuō)不絕于耳，不少企業(yè)爭先恐后地加入微信公眾賬號平臺，打造自身企業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)渠道。  
     很多企業(yè)都想通過(guò)二次開(kāi)發(fā)可以將公眾賬號由一個(gè)媒體型營(yíng)銷(xiāo)工具轉化成提供服務(wù)的產(chǎn)品。而一旦成為用戶(hù)需要的產(chǎn)品，公眾賬號的營(yíng)銷(xiāo)功能便會(huì )開(kāi)啟。如果會(huì )騷擾到用戶(hù)的功能都會(huì )被刪掉，微信最重視的就是用戶(hù)體驗。
 
      比如：南方航空的公眾號２０１２年９月上線(xiàn)，２０１３年１月和３月推出“微信值機服務(wù)”和“文字、語(yǔ)音查詢(xún)平臺”，乘客按提示完成系列操作，便可以在手機上辦理乘機手續、選訂座位和語(yǔ)音查詢(xún)航班天氣等。這樣的微信服務(wù)直接將用戶(hù)的需求鎖定，用戶(hù)自己會(huì )“上門(mén)”關(guān)注。
 
      讓用戶(hù)自己選擇是否需要接受服務(wù)或信息，解決了騷擾用戶(hù)的硬傷。但這并不意味著(zhù)所有的服務(wù)都能拿到微信上做銷(xiāo)售。
 
      微信的核心是通訊工具，這一工具屬性將用戶(hù)牢牢地黏在了平臺之上。用戶(hù)和企業(yè)可以非常方便地在上面進(jìn)行溝通，所以微信很自然地就成了企業(yè)的ＣＲＭ（客戶(hù)管理系統）平臺來(lái)面對忠實(shí)用戶(hù)，這也給了企業(yè)將服務(wù)引入平臺的機會(huì )。事實(shí)上，除了ＣＲＭ，目前很多企業(yè)開(kāi)始嘗試根據客戶(hù)場(chǎng)景化需求引入直接交易，這種方式在微信營(yíng)銷(xiāo)里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。
 
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