改善手機APP用戶(hù)體驗度的方法
作者:ihhu.cn ???
發(fā)布時(shí)間:2014-03-19 ???
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廣州APP開(kāi)發(fā)公司酷蜂科技總結5條改善手機APP用戶(hù)體驗度的方法!

第一、開(kāi)發(fā)一款無(wú)需聯(lián)網(wǎng)的電子登機牌APP。由于現在許多APP都需要聯(lián)網(wǎng)使用,而許多機場(chǎng)不是時(shí)刻都提供wifi,所以使用一款不需聯(lián)網(wǎng)的軟件就尤為重要。此類(lèi)APP的應用,能輕松提升旅客的體驗度。
第二、航空公司應充分考慮旅客的需要。一張提前下載的機場(chǎng)休息室清單無(wú)法取代航站樓快速地圖,后者能夠幫助旅客迅速找到最近的休息室。APP還能夠及時(shí)更新航班延誤或取消的狀況,而在航班延誤或取消時(shí),APP訂票功能的優(yōu)勢更加明顯。
第三、APP在提供wifi網(wǎng)絡(luò )的飛機上具有無(wú)限潛力。航空公司可以通過(guò)尋找合作伙伴為乘客提供有價(jià)值的服務(wù),例如預訂酒店和租車(chē)。而這些服務(wù)可為航空公司增加收益。
第四、極少數旅客會(huì )使用APP軟件提前訂票,因此網(wǎng)頁(yè)版的界面會(huì )更加實(shí)用。但當旅客在機場(chǎng)獲知航班取消后,就想立刻重新預訂航班,又想避開(kāi)購票“長(cháng)龍”的最佳方法就是使用APP軟件。
第五、了解用戶(hù)需求適時(shí)推出新APP。紅極一時(shí)的“瘋狂的小鳥(niǎo)”(Flappy Bird)突然下架,令許多玩家深表遺憾。Tapity便借此機會(huì ),開(kāi)發(fā)了一款名為Buffalo Wings的游戲,一來(lái)向經(jīng)典致敬,二來(lái)滿(mǎn)足玩家的需求。開(kāi)發(fā)者將翅膀裝在水牛身上,并且在游戲中貫穿水牛的相關(guān)知識。Buffalo Wings的游戲推出一周,熱度不斷攀升。
總結:航空公司需要注意的是,旅客在使用航空APP軟件時(shí),不希望遺漏任何的信息。
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