用戶(hù)并不需要一個(gè)大而全的APP
作者:admin ???
發(fā)布時(shí)間:2013-04-08 ???
人氣：
目前，要衡量一個(gè)電商APP含金量的最主要指標有兩個(gè)，一是留存率（有多少用戶(hù)愿意將APP繼續留在移動(dòng)設備中），二是轉化率（APP帶來(lái)的訂單量）。也就是說(shuō)，任何一個(gè)電商APP就如同一個(gè)張開(kāi)的漏斗，只有人性化的產(chǎn)品設計、良好的使用體驗以及不斷的優(yōu)化運營(yíng)，才能保證漏斗底部的寬度最大化，從而帶來(lái)更多的訂單。
大致來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)廣州APP開(kāi)發(fā)運營(yíng)都會(huì )經(jīng)歷“獲取-留存-增長(cháng)（Acquire、Retain、Grow）”的全生命周期流程，每一個(gè)階段都需要經(jīng)營(yíng)者仔細揣摩消費者的購物心理與喜好，并進(jìn)行精細化管理。
布丁APP家族的“成長(cháng)記”就是一個(gè)有趣的案例：廣州酷蜂APP開(kāi)發(fā)公司在2010年底推出了布丁達人APP，它如同一把萬(wàn)能的瑞士軍刀，囊括了餐飲、影訊和團購等多項內容，但4個(gè)多月的時(shí)間里也僅有30萬(wàn)的下載用戶(hù)。在經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調查后，廣州酷蜂APP開(kāi)發(fā)公司CEO陳總果斷提出要做細分轉型，主要是將APP垂直化，APP名字傳達的標簽信息也更為單一與精準，逐步“分拆”出了布丁優(yōu)惠券、布丁電影、布丁外賣(mài)、布丁K歌惠等垂直產(chǎn)品，下載量在3個(gè)月內攀升到100萬(wàn)，到今天已突破千萬(wàn)用戶(hù)。
“用戶(hù)需要的不是一個(gè)大而全的APP，所以要傳達一個(gè)簡(jiǎn)單屬性，讓用戶(hù)看到可以判斷你的APP用來(lái)做什么，并馬上記住你。”在創(chuàng )業(yè)初期，布丁并沒(méi)有太多品牌優(yōu)勢，廣州酷蜂APP開(kāi)發(fā)公司CEO陳總就曾設計推出了一款名為“麥當勞肯德基優(yōu)惠券”的APP產(chǎn)品，而某競爭對手則是用自己的品牌命名，結果兩者在程序商店中的單日下載量為2萬(wàn)對500，廣州酷蜂APP開(kāi)發(fā)公司CEO陳總大勝。
讓用戶(hù)下載你的APP只是“漏斗”的最頂層，接下來(lái)包括UI（用戶(hù)界面設計）、UED（用戶(hù)使用體驗設計）、可用性及安全性等性能在內的大考，將決定APP在用戶(hù)移動(dòng)設備上的命運，這不外乎一次使用后刪除、稍后刪除以及長(cháng)期留存三種情況。
就在不久前，銀泰網(wǎng)CEO廖斌還在跟張志堅討論一件奇怪的事情：為何銀泰網(wǎng)APP的樣子越來(lái)越普通，轉化率卻越來(lái)越高？銀泰網(wǎng)APP之前的幾個(gè)版本都是制作精美，粉色系，頗有高端大牌的感覺(jué)，也曾在蘋(píng)果商店中排名第一，但轉化率一般。
自己有一套“漏斗視圖分析”系統，記錄下用戶(hù)的瀏覽路徑和行為偏好，通過(guò)不斷的數據采集和優(yōu)化，對銀泰網(wǎng)APP進(jìn)行了五六次的版本升級迭代。雖然樣子不如以前精美了，但轉化率卻步步提升。
張志堅解釋說(shuō)，“大圖視覺(jué)沖擊對用戶(hù)的影響力并沒(méi)有那么高，多數用戶(hù)都是凡客品牌的忠誠用戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)時(shí)多是為了找到更多的產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)信息，基于測試進(jìn)行不斷優(yōu)化才是凡客能夠達到日均萬(wàn)單的秘訣”。
大致來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)廣州APP開(kāi)發(fā)運營(yíng)都會(huì )經(jīng)歷“獲取-留存-增長(cháng)（Acquire、Retain、Grow）”的全生命周期流程，每一個(gè)階段都需要經(jīng)營(yíng)者仔細揣摩消費者的購物心理與喜好，并進(jìn)行精細化管理。
布丁APP家族的“成長(cháng)記”就是一個(gè)有趣的案例：廣州酷蜂APP開(kāi)發(fā)公司在2010年底推出了布丁達人APP，它如同一把萬(wàn)能的瑞士軍刀，囊括了餐飲、影訊和團購等多項內容，但4個(gè)多月的時(shí)間里也僅有30萬(wàn)的下載用戶(hù)。在經(jīng)過(guò)一番市場(chǎng)調查后，廣州酷蜂APP開(kāi)發(fā)公司CEO陳總果斷提出要做細分轉型，主要是將APP垂直化，APP名字傳達的標簽信息也更為單一與精準，逐步“分拆”出了布丁優(yōu)惠券、布丁電影、布丁外賣(mài)、布丁K歌惠等垂直產(chǎn)品，下載量在3個(gè)月內攀升到100萬(wàn)，到今天已突破千萬(wàn)用戶(hù)。
“用戶(hù)需要的不是一個(gè)大而全的APP，所以要傳達一個(gè)簡(jiǎn)單屬性，讓用戶(hù)看到可以判斷你的APP用來(lái)做什么，并馬上記住你。”在創(chuàng )業(yè)初期，布丁并沒(méi)有太多品牌優(yōu)勢，廣州酷蜂APP開(kāi)發(fā)公司CEO陳總就曾設計推出了一款名為“麥當勞肯德基優(yōu)惠券”的APP產(chǎn)品，而某競爭對手則是用自己的品牌命名，結果兩者在程序商店中的單日下載量為2萬(wàn)對500，廣州酷蜂APP開(kāi)發(fā)公司CEO陳總大勝。
讓用戶(hù)下載你的APP只是“漏斗”的最頂層，接下來(lái)包括UI（用戶(hù)界面設計）、UED（用戶(hù)使用體驗設計）、可用性及安全性等性能在內的大考，將決定APP在用戶(hù)移動(dòng)設備上的命運，這不外乎一次使用后刪除、稍后刪除以及長(cháng)期留存三種情況。
就在不久前，銀泰網(wǎng)CEO廖斌還在跟張志堅討論一件奇怪的事情：為何銀泰網(wǎng)APP的樣子越來(lái)越普通，轉化率卻越來(lái)越高？銀泰網(wǎng)APP之前的幾個(gè)版本都是制作精美，粉色系，頗有高端大牌的感覺(jué)，也曾在蘋(píng)果商店中排名第一，但轉化率一般。
自己有一套“漏斗視圖分析”系統，記錄下用戶(hù)的瀏覽路徑和行為偏好，通過(guò)不斷的數據采集和優(yōu)化，對銀泰網(wǎng)APP進(jìn)行了五六次的版本升級迭代。雖然樣子不如以前精美了，但轉化率卻步步提升。
張志堅解釋說(shuō)，“大圖視覺(jué)沖擊對用戶(hù)的影響力并沒(méi)有那么高，多數用戶(hù)都是凡客品牌的忠誠用戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)時(shí)多是為了找到更多的產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)信息，基于測試進(jìn)行不斷優(yōu)化才是凡客能夠達到日均萬(wàn)單的秘訣”。
Tag標簽: