微信開(kāi)發(fā)即微信公眾平臺開(kāi)發(fā),將企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內容通過(guò)微信網(wǎng)頁(yè)的方式進(jìn)行表現,用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單的設置,就能生成微信3G網(wǎng)站。通過(guò)微信公眾平臺將企業(yè)品牌展示給微信用戶(hù),減少宣傳成本,建立企業(yè)與消費者、客戶(hù)的一對一互動(dòng)和溝通,將消費者接入企業(yè)CRM系統,進(jìn)行促銷(xiāo)、推廣、宣傳、售后等。
通過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)可以將公眾賬號由一個(gè)媒體型營(yíng)銷(xiāo)工具轉化成提供服務(wù)的產(chǎn)品。而一旦成為用戶(hù)需要的產(chǎn)品,公眾賬號的營(yíng)銷(xiāo)功能便會(huì )開(kāi)啟。
微信的核心是通訊工具,這一工具屬性將用戶(hù)牢牢地黏在了平臺之上。用戶(hù)和企業(yè)可以非常方便地在上面進(jìn)行溝通,所以微信很自然地就成了企業(yè)的CRM(客戶(hù)管理系統)平臺來(lái)面對忠實(shí)用戶(hù),這也給了企業(yè)將服務(wù)引入平臺的機會(huì )。事實(shí)上,除了CRM,很多企業(yè)開(kāi)始嘗試根據客戶(hù)場(chǎng)景化需求引入直接交易,這種方式在微信營(yíng)銷(xiāo)里不再只是隔靴搔癢的品牌宣傳。
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自定義菜單 可視化編輯,打造輕量級APP可設置多種回復方式,文本圖文,網(wǎng)頁(yè)或優(yōu)惠券等。 |
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圖文推送 定期推送,圖文并茂,免費發(fā)布,大量減少溝通成本。 |
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自動(dòng)應答菜單
通過(guò)形象的菜單界面引導顧客進(jìn)行微信互動(dòng)操作。
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關(guān)鍵詞回復
根據商品屬性,用戶(hù)習慣,設置商品查詢(xún)關(guān)鍵詞。多種回復方式,內容可設置為,純文本單圖文,多圖文。
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位置回復
支持坐標分析,LBS定位計算精準定位最近地址。
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智能客服
對用戶(hù)的提問(wèn)進(jìn)行智能分析,知識庫自動(dòng)學(xué)習人工回復,無(wú)匹配內容將逐漸減少,人工得到解放。
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會(huì )員卡
內置多種風(fēng)格會(huì )員卡模版待選傳統會(huì )員卡信息直接導入,實(shí)現與傳統卡無(wú)縫對接。
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優(yōu)惠券
內置多種風(fēng)格會(huì )員卡模版待選根據需要設置優(yōu)惠券使用帳號權限,實(shí)現設計和使用兩權分離。
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微預約
手機預約,后臺隨時(shí)查看,短信通知,企業(yè)及時(shí)了解預約信息。
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刮刮樂(lè )
真實(shí)的刮獎體驗,可根據需要設置活動(dòng)時(shí)間,獎項,中獎率等。
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大轉盤(pán)
風(fēng)靡歐洲的抽獎?dòng)螒?,可根據需要設置活動(dòng)時(shí)間,獎項,中獎率等。
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經(jīng)典笑話(huà)
海量笑話(huà)回復樂(lè )不停。
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微信翻譯
支持“中英互譯”,“中日互譯”。
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快遞查詢(xún)
物流情況,及時(shí)查詢(xún)。
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在線(xiàn)點(diǎn)播
明星點(diǎn)歌,信手拈來(lái)。
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天氣查詢(xún)
實(shí)時(shí)了解天氣情況。
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