移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)魅力在于用戶(hù)可選擇多樣性

        安全是良好用戶(hù)體驗的首要前提。騰訊在2010年有過(guò)非常慘痛的經(jīng)歷，騰訊不會(huì )在手機安全上作盈利考慮，若不能保障安全，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是空中樓閣。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結合的特性特別多，這里面參數多、元素多，有很多種玩法，很難用一句話(huà)去表達要在哪個(gè)方面發(fā)力，這需要產(chǎn)品經(jīng)理和公司最高經(jīng)理深入思考，哪些是最核心、哪些是最適合發(fā)展的路子。但到底哪一種最合適，沒(méi)有人知道，要創(chuàng )業(yè)者自己去揣摩和探索。

　　去年我們首次在業(yè)界提出“開(kāi)放”理念，過(guò)去兩年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有很多APP開(kāi)發(fā)開(kāi)放平臺非常成功。但是事實(shí)上現在來(lái)看，最關(guān)鍵的開(kāi)放平臺是你能不能真正從用戶(hù)和經(jīng)濟回報中打造生態(tài)鏈。所謂的生態(tài)不只是說(shuō)把流量給用戶(hù)這么簡(jiǎn)單，必須要使他能活下來(lái)，活下來(lái)必須要有商業(yè)模式和經(jīng)濟體系，如何能夠形成一個(gè)健康可持續的模式，流程是不是很開(kāi)放、很透明，這是我們關(guān)注的。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式挺難找到，但是我們認為未來(lái)一定會(huì )形成這樣一個(gè)健康的產(chǎn)業(yè)鏈。所以我們也會(huì )堅持開(kāi)放，跟所有的APP開(kāi)發(fā)商共同成長(cháng)。
  
        在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品還是第一位的。一個(gè)企業(yè)最終能發(fā)展，都是基于你的產(chǎn)品是不是受用戶(hù)歡迎。比如我規劃好一個(gè)架構，誰(shuí)負責組織什么，給一個(gè) KPI定期檢查，最終會(huì )發(fā)現這些事情也很重要，但是用戶(hù)到底是不是喜愛(ài)，用戶(hù)反饋有沒(méi)有做，是不是一抓到底，產(chǎn)品和服務(wù)是不是做到極致，這是決定成敗的關(guān)鍵。
　　
        但是，因為講到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是APP為王，PC互聯(lián)網(wǎng)是WEB為王的年代，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多中小企業(yè)或者是個(gè)人開(kāi)發(fā)者，對于應用的關(guān)注，包括通過(guò)手機應用馬上解決人們在日常生活中的細分領(lǐng)域要特別關(guān)注。當然這個(gè)競爭也很激烈，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)里，中小APP開(kāi)發(fā)者更應關(guān)注細分領(lǐng)域的要求，同時(shí)還要注意被大互聯(lián)網(wǎng)公司迅速復制。騰訊也會(huì )在我們去年提出的開(kāi)放的基礎上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)希望能夠打造一個(gè)開(kāi)放的平臺，為整個(gè)生態(tài)鏈做一些貢獻。
　
　     說(shuō)到底，就是這個(gè)應用受不受人們歡迎。我們看到APP里面大量同類(lèi)的應用，為什么有的會(huì )脫穎而出?有時(shí)候往往并不是功能(因素)，更多的是創(chuàng )意和交互設計是不是足夠有創(chuàng )意，這是重點(diǎn)的區別。如果五秒到十秒內抓不住用戶(hù)最會(huì )被迅速刪掉，如果抓到了用戶(hù)他會(huì )滿(mǎn)意，很快告訴朋友。同時(shí)App Stor下載了對它的排名有貢獻，它的評分高，可以讓更多人下載。所以APP的交互、創(chuàng )意設計非常重要，不是說(shuō)這個(gè)應用是高端還是低端，而是(是否)自然，包括做的如何簡(jiǎn)約，產(chǎn)品、UI、交互和體驗是不是一流，這些都值得我們去學(xué)習、交流，互相提高。